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升温、平稳、均衡—2010年"十一"旅游消费扫描
中央政府门户网站 www.gov.cn   2010年10月07日   来源:新华社

    新华社北京10月7日电(记者钱春弦)“7天共接到旅游投诉156起,无重大投诉。”10月7日19时,全国假日办负责人签发了2010年国庆节黄金周最后一天的信息通报,负责信息发布的尹霞第一时间发布了出去。“铁路、民航和公路客运迎来返程高峰,未出现大规模游客滞留现象,全国旅游市场秩序良好。”

    出游迅速升温 市场高位运行

    由于中秋节小长假“预热”充分,今年国庆节黄金周假日旅游市场,明显呈现出迅速升温、高位运行的势态。全国纳入监测的119个直报景区接待游客情况显示,黄金周第一天,接待人数206.66万人次,同比增长43.69%,收入同比增长62.9%,全国旅游接待陡然升温,各地迎来接待高潮。黄金周第二天,接待人数达359.32万人次,提前逼近接待高峰。

    全国各主要旅游城市和景区景点,接待一片红火。“北京古都一日游”等城市周边旅游线路成为当地游客首选。世博旅游接待量保持高位运营,上海市7天累计接待观光游客801.37万人次,较去年“十一”黄金周增长38%。出境游方面,台湾游成为出境游的热点,港澳游继续火热。东南亚和韩国游等线路受游客青睐。

    全国假日办7日晚统计显示,10月1日至7日“十一”黄金周期间,全国纳入监测的119个直报景区共接待游客2236.43万人次,同比增长15.91%;旅游收入112709.73万元,同比增长26.71%。

    同比显著增长 旅游热点均衡

    国家旅游局局长邵琪伟在接受记者专访时说,本次“十一”黄金周是在历经国际金融危机和各种自然灾害等突发事件冲击,人们出游意愿普遍增强背景下迎来的第一个长假,对于充分释放旅游消费需求、拉动国内消费具有重要意义。市场情况显示,我国旅游市场已全面恢复并重拾快速增长势态。

    黄金周七天,全国纳入监测的119个直报景区共接待游客2236.43万人次,按可比口径增长21.71%。北京共接待游客930万人次,比去年国庆中秋8天假期增长13.7%;旅游总收入60.3亿元,同比增长21.7%。

    今年国庆黄金周不仅旅游人数、旅游收入增幅大,而且旅游热点分布更加均衡。除北京、上海、云南等传统旅游热点外,各地近郊游、民俗游、生态游、乡村游、海岛游、自驾游等火爆。湖南省接待游客1529.24万人次,同比增长27.03%;旅游总收入65.89亿元,同比增长23.89%。新疆全区接待游客217.67万人次,同比增长68.24%;旅游总收入11.75亿元,同比增长80.21%。

    做好供给文章 释放大众需求

    国庆节黄金周期间,全国铁路、民航、公路等交通运力充足,铁道部门安排直通临客63对、旅游直通列车31对。武广高铁、京津城际和沪宁高铁在峰日增加了列车开行对数。

    国家旅游局副局长王志发说过,与许多产能过剩的传统产业不同,旅游产业是朝阳产业,当前面临的问题不是产能过剩,而是供给不足。因此,针对长假旅游需求集中释放的情况,各地推出了丰富多彩的旅游节庆活动,旅游企业加大了假日旅游产品供应。旅游城市和热点景区普遍增加了民居旅馆、停车场、临时厕所和游客问询服务。

    只有供给上去了,消费需求才能释放,消费者的抱怨才能减少。统计显示,全国假日办7天共接到旅游投诉156起,无重大投诉。其中,投诉旅行社50件,占32.1%,投诉旅游交通41件,占26.3%,投诉景区(点)35件,占22.4%,投诉旅游住宿29件,占18.6%。北京市黄金周7天接待国内外旅游者930万人次,做到旅游安全事故为零。投诉比去年同期减少了76%,游客满意度达97.6%。

 
 
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