进一步增强责任感、紧迫感，努力推动工会信访工作创新发展
全国工会信访工作会议在京召开    

    全国工会信访工作会议21日在京召开，全总副主席、书记处第一书记王玉普出席会议并讲话强调，要认真学习党的十七届五中全会精神，深入贯彻落实中央关于做好新时期信访工作的一系列决策部署和王兆国同志重要讲话精神，统一思想、提高认识，进一步增强做好工会信访工作的责任感和紧迫感，充分发挥工会组织健全、联系职工群众紧密的优势，努力推动工会信访工作创新发展，为营造心齐气顺、和谐稳定的社会环境发挥积极作用。

    王玉普充分肯定了近年来工会信访工作取得的显著成效。他说，各级工会着力推动解决职工信访突出问题，积极反映职工利益诉求，从源头上推动有关问题的解决，建立完善信访相关工作制度，有效规范工会信访工作，不断创新信访工作的方式方法，工会信访工作整体水平进一步提升，在化解劳动关系矛盾、维护职工队伍和社会稳定中发挥了重要作用。

    王玉普说，工会工作是党的群众工作的重要组成部分，工会信访工作是党和政府联系职工群众的桥梁、倾听职工群众呼声的窗口、体察职工群众疾苦的重要途径，在正确处理人民内部矛盾、维护职工合法权益、维护社会和谐稳定中发挥着重要作用。各级工会信访部门和广大工会干部要深刻认识做好新时期工会信访工作的重要性，深刻认识社会利益矛盾突发时期信访工作的复杂性，进一步增强做好工会信访工作的责任感和紧迫感，切实做到思想不松懈、力度不减弱、标准不降低、工作上水平，使工会信访工作真正做到党政肯定、职工认可。

    王玉普强调，维护职工合法权益是工会的基本职责，各级工会要牢固树立群众观点、坚持群众路线，坚持“属地管理、分级负责”，“谁主管、谁负责”，依法、及时、就地解决问题与疏导教育相结合的信访工作原则，充分发挥工会组织健全、联系职工群众紧密的优势，充分利用工会帮扶中心、工会劳动争议调解仲裁、异地联动维权等平台和手段，主动依法科学维护职工合法权益，切实做好释疑解惑、疏导情绪、化解矛盾的工作，努力把信访问题解决在本地区本部门、解决在基层，不把矛盾和问题推给上级、推向社会。

    王玉普还要求及时总结各地工会在信访工作实践中创造的经验和做法，不断建立健全信访问题排查化解机制、信访信息汇集分析机制、信访督查工作机制等长效机制，进一步提高工会信访工作效率；各级工会信访干部要不断加强学习、锤炼作风、增强本领、创先争优，努力成为工会信访工作的行家里手，提高做好新形势下群众工作的能力和水平；积极争取党政的重视和支持，加强综合协调，善于整合资源，努力构建各方齐抓共管的工会信访工作新格局。

    会上，北京、辽宁、山东、山西、唐山、成都、西安等省市总工会负责人先后发言，从不同角度介绍了开展信访工作的经验；黑龙江、福建、河南、湖北、广东、贵州、甘肃等省总工会书面交流了各自的做法经验。

    全总副主席、书记处书记徐振寰主持会议。

    倪健民、陈荣书、王瑞生、李世明等全总领导出席会议。部分省市总工会负责同志，各省、自治区、直辖市总工会负责信访工作的部门负责同志和信访、热线工作人员，各全国产业工会和全总各部门、各直属单位主要负责同志参加了会议。（记者 王娇萍 丁军杰）