1月24日，中共中央政治局常委、国务院总理温家宝前往国家信访局，与来访群众进行面对面交流，了解他们的困难和要求，并就政府工作听取意见。这是在信访局接待大厅，温家宝总理向来访群众了解他们的诉求情况。 新华社记者 李涛 摄

    这是在信访局接待大厅，温家宝总理向来访群众了解他们的诉求情况。新华社记者 李涛 摄

    这是温家宝总理与来访群众代表座谈交流，逐一了解他们的困难和诉求，听取他们对改进政府工作的意见和建议。新华社记者 李涛 摄

    这是在信访局接待室，温家宝总理向河南省博爱县来访人员陈国安询问来访缘由，并叮嘱信访局接谈人员要认真做好记录，按程序做好接待办理工作。新华社记者 李涛 摄