新华社上海１月２７日电（记者 贾远琨）日前，７０岁的脑梗患者张玉娥从安徽池州转往上海治病，为缩短行程，需在南京转乘火车。可夹在春运“洪流”中，病人怎么挤上车？在南京无亲无故，谁来提前买票？

    就在张老太家人一筹莫展时，南京火车站“１５８”（谐音“要我帮”）工作室提供了热情服务，不仅帮助病人协调转车，还帮助病人上下车。

    这是上海铁路局开展“接力式”联网服务的一个缩影。春运期间，上海铁路局管辖内的上海、江苏、浙江和安徽三省一市的１６个大站，联合推出了“接力式”联网服务，重点为老幼病残孕等特需旅客服务，让他们的旅程更顺畅、更温馨。

    “今年春运以来，我们平均一天要为３０位特需旅客提供服务。”上海火车站工作人员汤杰说，“通过联网服务，我们将特需旅客的需求及时通知车长和到达站的站长，实现了站门——车门——站门的接力服务。”

    南京火车站党委副书记李整说，成立于２０００年的南京站“１５８”工作室，春运以来为特需旅客精心准备了免费搬运行李、免费提供日常药品、免费使用轮椅，代购、补办车票，代送伤残旅客上车，代为特需旅客联系到站的服务。