3月18日，中国驻札幌总领事馆领事刘志坚在接听热线电话。日本大地震发生后，负责日本一道（北海道）三县（岩手、青森、秋田）的中国驻札幌总领事馆立即启动应急机制，除日常领事业务外，派出前方工作组到重灾区岩手县慰问、搜寻中国公民，后方24小时开通热线，收集、发布中国公民平安信息，全力投入所辖的中国公民在日本的转移工作。新华社记者 宋振平 摄 

    3月18日，中国驻札幌总领事馆工作人员为护照过期的岩手大学中国留学生吴迪（右）补办回国手续。新华社记者 宋振平 摄