新华社北京３月２５日电 卫生部２５日发布《２０１１年推广优质护理服务工作方案》要求，今年全国所有三级医院必须全部开展优质护理服务。

    工作方案还提出，２０１１年，至少５０％的三级医院优质护理服务覆盖５０％以上的病房，其余５０％的三级医院达到３０％以上的病房开展优质护理服务。争取到２０１１年底，全国有２００所三级医院优质护理服务覆盖８０％以上的病房。

    工作方案要求，各级各类医院在开展优质护理服务过程中，要突出重点内容，充分发挥护理工作在保障患者安全，促进患者康复等方面的重要作用。重点工作内容包括：

    改革护理工作模式。病房实施责任制分工方式，每名责任护士均负责一定数量的患者，整合基础护理、病情观察、治疗、沟通和健康指导等护理工作，为患者提供全面、全程、连续的护理服务。

    全面落实护理职责。责任护士要全面履行护理职责，为患者提供整体护理服务，协助医师实施诊疗计划，密切观察患者病情，及时与医师沟通，随时与患者沟通，对患者开展健康教育，康复指导，提供心理护理。

    保证一线护士配备。要依据各病房（病区）护理工作量和患者病情配置护士，病房（病区）每张床至少配备０．４名护士。每名责任护士平均负责患者数量不超过８个。合理调配护士人力，切实以患者为中心，满足临床护理工作需要，不依赖患者家属或家属自聘护工护理患者。

    公示分级护理标准，细化分级护理标准、服务内涵和服务项目，在病房醒目位置公示并遵照落实。患者的护理级别应当与患者病情和自理能力相符。

    充分调动护士积极性，提高一线护士福利待遇，保证同工同酬，保障护士合法权益，在实行责任制整体护理的基础上，建立绩效考核和激励机制，为护士工作营造良好的职业氛围。