综述：西安海南成最新热点 安全物价关注度提高
——２０１１年“五一”假日旅游市场扫描
新华社北京５月２日电(记者 钱春弦)２０１１年“五一”小长假，海南免税购物、西安世园会成为国内旅游最新热点。与此同时，日本地震等事件以及物价上涨因素影响开始显现，旅游市场需求受到一定程度抑制。
国内游西安海南为两大亮点
这是4月23日在西安世园会园区拍摄的园艺造型和长安塔。经过2年多的筹建，2011年西安世界园艺博览会准备工作一切就绪，将于4月28日正式开幕，喜待八方来客。西安世园会园区总面积418公顷，其中水域面积188公顷。园区内有长安塔、创意馆、自然馆、广运门四大标志性建筑，主题园艺景点分别为长安花谷、五彩终南、丝路花雨、海外大观和灞上彩虹等。整个世园会园区被109个室外展园展示的各种奇花异草装扮成了花的海洋，分外妖娆。新华社记者 焦卫平 摄
４月２８日，西安世界园艺博览会拉开帷幕，会期１７８天，这是继北京奥运、上海世博之后在中国举办的又一重大国际盛会。中旅总社西北公司所代理的８０万张团队门票已经全部售罄。而在此前不久，海南离岛免税购物办法开始实施，海南再次受到游客的普遍关注。
国家旅游局综合司２０１１年“五一”小长假旅游市场形势分析会认为，西安“世园游”、海南免税购物游为两大亮点。目前，中旅总社西北公司所代理的８０万张团队门票已经全部售罄，其中“天人长安·创意自然”——世园会一日游，世园会、海泉湾养生一日游，盛世大唐·水韵长安——大明宫、世园会、大唐芙蓉园、海泉湾两日游，双园记·生态世园、文化曲江幸福１＋１——世园会、大唐芙蓉园、仿唐歌舞、御宴宫尊享两日游，绿色世园·红色之旅——世园会、黄陵、壶口瀑布、延安三日游等线路预订最为火爆。
5月1日拍摄的第一批进入免税店的游客。新华社记者 侯建森 摄
３月２４日，财政部发布了《关于开展海南离岛旅客免税购物政策试点的公告》，海南离岛免税购物办法正式出台，海南再次受到游客的普遍关注。假日期间，携程旅游与中免集团合作推出免税购物的旅游产品，包括现金１００元购物优惠，相关产品一上线就获得了旅游者青睐，预计此次将在较短时间内吸引全国数万游客赴海南旅游购物。
中国旅游研究院、携程旅行网联合发布的２０１１年“五一”旅游报告显示，假日旅游市场总体出现较旺态势，旅游规模持续增长，旅游质量进一步提升。海南免税购物、西安世园会将带动长途旅游整体增长，其中西部区域会相对较旺，初步改变小长假短途游独大局面。
旅游安全关注度大幅提高
中国旅游研究院、携程旅游数据显示，今年“五一”期间，旅游安全问题受关注程度大幅提高，成为旅游出行选择最为关注的要素。而汽油、航空燃油等价格持续上涨，对出行的影响开始显示。
旅游安全关注度大涨，主要是受到日本地震、海啸、核泄漏，以及今年以来部分国家、地区的政局动荡和自然灾害的影响。而４月２７日，台湾阿里山小火车意外翻覆造成大陆游客伤亡事故，也为旅游安全敲响警钟。
据悉，日本地震发生后，少数出境线路短期预订放缓，但出境游整体市场依然保持增长。往年的热门目的地日本今年没有启动，人气下降最大。同时，由于游客心理作用，一些沿海海滨和海岛旅游线路，一定程度受日本核辐射影响。
针对旅游安全因素关注度上升，携程旅游推出“重大自然灾害旅游体验保障基金”“客户关怀基金”、新型旅游保险等，旅游者在出行前和旅行中遇到不可预测的特殊情况造成损失，旅行社都将给予关怀援助和补偿。
值得注意的是，物价包括旅游价格上涨，对市场需求和消费信心有一定抑制作用。特别是油价和燃油费上调导致交通成本上升。今年以来，一些出境线路燃油费成本增加数百元。交通成本上升，使“五一”出游以自由行、自驾游为主的同时，团队游和半自助游比例持续上升。从中旅总社北京公司报名情况来看，火车“夕发朝至”１０小时、汽车５小时旅游圈呈现火爆态势。
出境游依然旺盛 舒适消费加快升级
２０１１年“五一”假日，出境游港澳台市场表现较为稳定。东南亚是一个热点，泰国、新加坡、柬埔寨等吸引大量游客，赴欧美游客大幅增长。
记者从国旅、中旅、中青旅、首旅、春秋、康辉、携程、乐途等旅行社和旅游网了解到，受到中东战局和日本地震的影响，目前北非、中东、日韩出境游市场处于停滞状态，出境主要以东南亚、我国台湾及欧洲、美洲中长线游为主。香港、澳门、台湾以及东南亚等地４天至５天产品最受欢迎。新加坡、马来西亚等３天至４天的中短程旅游线路及巴厘、普吉等常规海岛也较受欢迎。欧洲游线路火爆，国旅、中旅、中青旅等欧洲组团人数同比增长３０％至２００％。
“五一”期间，中青旅重点推出了以情侣、赛车、邮轮为主题的产品，其中土耳其四海漫游、意大利和法国浪漫熏衣草之旅等主题精品线路很受欢迎。中国旅游研究院、携程旅游数据显示，从消费水平看，今年“五一”出境游舒适类、豪华类甚至顶级类产品选择比重环比在增长。携程旅游、香港永安旅游、台湾易游网合作“环游世界６０天”顶级行程近期顺利完成，很大程度上推动了环球高端旅游消费意识。
欢度"五一":旅游市场亮点纷呈 温馨服务方便出行
“五一”作为旅游业最看好的一个小长假，今年不仅一片红火，而且亮点颇多。
实施离岛免税政策的海南成为国内游大热，旅行社在原有海南线路上增加免税店行程，吸引了不少游客。离岛免税政策的实施，带旺了购物自由度更高的海南半自助游、自助游产品，使海南游从自然观光进一步向休闲、度假、购物等深度游发展。
４月２８日开幕的２０１１西安世界园艺博览会是“五一”国内游的另一个热点，不仅使西安游受到追捧，还带旺了陕西周边省份的旅游线路。旅行社积极争抢“世园游”蛋糕，推出了西安一地游、跨省联游、半自助游等种类丰富的产品。>>>>详细内容
铁路迎来"五一"小长假客流高峰 首日发送量创新高
4月29日，铁路拉开了五一小长假运输的序幕。随着旅客发送量的不断增加，4月30日，铁路迎来客流最高峰。
4月30日当天，全国铁路发送旅客818.6万人，较去年五一小长假最高日发送量708.9万人增加了109.7万人，增长15.5%。其中直通旅客发送量继4月29日超过去年五一小长假期间直通旅客发送量高峰，达到203万人后，4月30日更达到了217.1万人，同比增加38.6万人，增长21.6%。
铁路客流的大幅增长，既反映了小长假期间社会对铁路运输的旺盛需求，更要求铁路部门加强运输组织、确保运输安全、提供便民服务，统筹新增和既有运力资源，进一步提升运输能力，保证铁路运输安全有序。>>>>详细内容
