2012年元旦，全国铁路共发送旅客509.6万人。铁路客流增长平稳，旅客候车、乘降秩序良好。铁路部门提醒广大旅客，自2012年1月1日起，电话订票、网络购票预售期全国统一为12天（含当天）。电话订票系统开放时间为每天的6时至23时，不受理开车前3天（含当日）内的车票。其中，6时至12时订的车票，应在当日24时前取票；12时至23时订的车票，应在次日12时前取票。

    网上购票时间为每天6时至23时，受理开车前2小时至预售期内的各席别车票；一张有效身份证件只能注册一个用户，同一乘车日期同一车次只能购买一张车票；一个注册用户每笔订单最多可订购5张车票，但须一票一证件。购买儿童票，可使用同行成年人的有效身份证件信息。（陆娅楠）