新华社北京３月１日电（记者 赵超）记者从１日在北京召开的全国信访系统深化创先争优活动电视电话会议上了解到，全国信访系统将以为党的十八大胜利召开营造和谐稳定的社会环境为主题，突出信访工作重点，在推进领导接访下访、解决信访问题、化解信访积案中创先争优。

    据国家信访局介绍，过去的一年，全国信访系统创先争优活动取得阶段性成果，推动了中央决策部署的贯彻落实，维护了人民群众的合法权益，坚持把服务信访群众作为信访部门为民服务创先争优的出发点和落脚点，扎实推进领导干部接访，集中力量化解信访积案，积极参与政策攻关，推动了大量信访问题的及时妥善解决，使信访群众切实感受到了创先争优带来的变化和实惠。

    国务院副秘书长、国家信访局局长王学军在会上指出，今年全国信访系统在深化创先争优活动中，将进一步找准创先争优与信访业务工作的结合点、着力点和切入点。在推进领导干部接访下访上，突出抓指导、抓重点、抓实效，推动领导干部到基层一线接访下访，听民意，解难题，把信访问题解决在第一时间，解决在当地；在推动及时就地解决信访问题上，认真开展群众评议，主动接受群众监督，针对群众反映的问题，采取切实可行的措施，及时进行整改，全力打造信访部门为民服务品牌和群众满意的一流窗口单位；在协调推动信访积案化解上，进一步提升信访干部化解积案、解决疑难复杂问题的能力，紧扣全国已经梳理出来的信访积案，落实化解责任，加强协调指导，确保息诉罢访。