进门时，忧心忡忡；出门后，愁容顿解——这样的情景，每天都会在河北企事业单位中设置的8.2万家群众工作室里上演。只要职工有诉求，就必须有所应，这样看似简单的工作原则，不仅开启了反映职工诉求的“直通车”，也正让群众工作室成为河北各级党政密切联系职工群众的“民心室”。

    从去年年初开始，河北省各级工会利用3个月时间，在独立建会的企事业单位中建起了8.2万家群众工作室。过去有事到处找，现在有事先找这儿，群众工作室已成为职工诉求的“收集室”，搭建了服务民生的“连心桥”。

    承德市宽城县盛丰钢铁公司、兆丰公司的群众工作室，接到多名一线老职工反映应当增设工龄工资问题，工作人员进行调查核实后向公司做了汇报，并提出建设性意见，得到公司采纳。经过集体协商，两个公司一线老职工拿到了工龄工资，受益职工1万多人。老职工们说：多年没办到的好事让群众工作室解决了，我们打心眼里高兴。

    大唐保定热电厂群众工作室曾陆续接到职工群众反映：个别住户违反规定，在生活区内饲养家禽及毁损绿化、硬化地面私自种植。厂工会及时与物业公司进行协调，向住户发出了《关于严禁在生活区内私自种植的通知》，向饲养家禽的住户送达整改通知，并多次入户做思想工作，及时妥善地解决了这一问题。

    统计表明，一年来全省群众工作室已接待职工来访23万人次，排查劳动关系矛盾隐患286起，调处劳动关系矛盾纠纷1237件，帮扶职工办实事1.2万多件，上报职工思想动态信息12506条，得到了企业党政和职工群众的普遍好评。职工通过群众工作室提出合理化建议和意见65715件。

    群众工作室的建立，在服务民生、密切党政与职工群众联系的同时，也为工会工作打开了一道方便之门。

    冀中能源峰峰集团公司在43个二级单位均成立了群众工作室、445个车间工会成立了群众工作联络站，全公司组建了近700人的群众工作者队伍，形成了四级群众工作组织网络体系。承德市双滦区总工会把群众工作室的触角延伸到御祥园、东园、元宝山三个社区，并分别设立特困职工帮扶救助点，创造性地开展了从特困职工申请、认定到核实、发放救助金不超过100分钟的“特困职工百分钟救助活动”，使基层职工群众感受到工会组织带来的看得见摸得着的实惠和便利。

    目前，河北的企事业单位群众工作室，已经成为工会参与加强和创新社会管理的一个新的阵地，与各级政府行政服务中心、联合接访中心、乡镇群众工作站一起，构成了联系群众、服务群众网络体系中的重要环节。 （记者李昱霖 通讯员常安平 孙英华）