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多家银行"双节"提升网点营业率 做好假日金融服务
中央政府门户网站 www.gov.cn   2012年09月27日 19时26分   来源:新华社

    新华社北京9月27日电(记者刘诗平、吴雨)中秋、国庆假期临近,中国银监会27日提出,银行业机构要合理安排假日服务网点和营业时间。对此,包括工、农、中、建在内的多家银行纷纷响应,公布了长假期间的营业情况和金融服务安排。

    中国工商银行表示,节日期间,各分行网点要统筹好节日期间网点营业安排。例如,9月30日至10月3日,北京地区要保证不少于50%的繁华地区网点对外营业,营业时间为10时至16时;10月4日开始,各网点将正常对外营业。

    中国农业银行承诺,节日期间一半以上主要营业网点正常对外营业,部分网点需要调整营业时间和停止营业的,必须提前对外公告。

    中国建设银行要求,各营业网点大堂经理要保证100%在岗,确保为客户提供优质、高效的服务;轮休网点应提前在醒目位置张贴告示,明确标注附近开门营业网点的交通图、服务时间、电话、服务业务种类等相关信息,为客户提供便利。

    中国银行表示,长假期间,中行网点平均每天营业率将达到81.2%,较去年同期增加6.6%。总行同时要求各分行合理调整网点营业时间,保证足够数量和服务半径的网点开门营业。

    多家商业银行均在节前对自助终端、ATM、POS等机具进行了全面检查及维修更换,确保设备运行正常。节日期间,多家银行表示,要做好节日期间的加钞计划,尤其是业务量可能突然加大的旅游景点、繁华商业街等区域,将适当增加加钞量或提高加钞频率,特别是做好吞卡返还的工作。

    不少银行网点还张贴了警示标语,提醒信用卡用户在使用ATM取款时多加小心,网上支付须谨慎,同时建议持卡人申办使用安全性更高的IC信用卡。

    银监会强调,银行业金融机构要切实做好中秋、国庆假日金融服务,扩大消费金融服务,优化公众金融服务,强化公益金融服务和改善景区金融服务。

 
 
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