针对部分快递企业发生的内件丢失、野蛮分拣、霸王条款等违规行为，国家邮政局日前发出通知，要求各省（区、市）邮政管理局切实加强快递服务监管。2012年监管部门共依法注销了116家企业的快递业务经营许可证，其中不乏知名快递公司的加盟企业。

    国家邮政局要求，对消费者申诉中反映快件延误、快件丢失短少、快件损毁、收投服务等突出问题，以及媒体曝光的典型案例进行重点查处。要综合运用许可变更、年度报告、市场退出等手段，对不能持续符合许可条件、快递服务质量低劣，严重损害消费者利益的快递企业，依法予以处理。（记者 左娅）