新华社沈阳１０月２５日电（张非非、彭卓）全国１２３２０卫生热线从今年１０月开始，将在北京、上海、辽宁、甘肃等１０个试点省市提供控烟服务，预计到２０１５年，将在全国范围推广热线戒烟服务，为有戒烟需求的城乡居民免费提供戒烟咨询和指导服务。这是记者从２５日在此间召开的全国１２３２０卫生热线工作推进会议上了解到的。

    据全国１２３２０管理中心副主任崔颖介绍，目前中国烟民数量已占到全球４０％，且数量呈不断增加趋势，开通免费戒烟卫生热线来帮助公民控烟已成迫切需要。

    据国家卫生计生委宣传司司长毛群安介绍，由于中国烟民群体庞大，并且民众普遍对烟草和二手烟危害的认识不够，公共卫生意识还需加强，所以推动公共场所禁烟、普及烟草危害知识成为卫生工作的重点之一。“我们主要从普及知识，提高认识，适当配以强制性手段，并提供戒烟相关帮助等方面，着手开展控烟工作。其中１２３２０热线将成为戒烟服务的有力载体之一”。

    毛群安表示，１２３２０热线将主要从信息服务和信息支持两个方面进行戒烟服务。“信息服务主要指的提高民众对烟草危害的认识，以及为有戒烟需要的人提供药物控制明细、医疗服务等针对性服务。信息支持则主要借鉴国外经验，对吸烟者按时进行信息强化提示，帮助其树立戒烟决心、增加毅力”。

    １２３２０作为全国卫生服务公益热线，可为百姓免费提供卫生知识咨询、药品价格查询、预约挂号、医疗服务投诉、心理危机干预等服务项目。崔颖介绍，目前公益热线已在全国多地实施，成为当地居民健康的有利维系手段之一。“以辽宁为例，试开通一年来，热线的接话满意率达到９９％。根据实际需要，民众也希望１２３２０可以不断产生新的内涵和扩展空间，控烟服务就是其中呼声很高的一项。”

    崔颖表示，控烟服务将作为１２３２０的一项新兴服务项目，通过百姓咨询的热线互动，我们将不断更新相关卫生数据库，并结合地方特点，咨询专家意见，摸索并形成适宜各地条件的戒烟模式，为各地居民提供因地制宜、点对点的控烟服务。