登录四川省电子政务大厅网页，办理须知、简要流程、注意事项等一目了然，“网上受理，同步电子监察，既减少行政成本、提高服务效能，也减少人为干预、压缩寻租空间。”省政务服务中心督察处处长刘兴前说，“对前来服务中心窗口办理审批、许可等事项的公众和单位，工作人员必须一次性详尽告知所需材料和流程，否则就会受到问责处理。”

    针对群众反映突出的“门难进、脸难看、事难办”和“推诿扯皮、吃拿卡要、办事拖拉”等问题，四川把简政放权、转变政府职能、优化政务服务环境作为整改工作的重要突破口，开展专项整治，构建长效机制，以实际成效取信于民。

    四川深化行政审批制度改革，省本级今年两批次取消、调整行政审批事项236项，第三批清理事项日前已完成会商会审。

    “瘦身”同时“提速”加快。在省政务服务中心，煤炭企业职员林礼建用15分钟办妥安全生产许可证延期手续。他摘下眼镜，把许可证书看了又看，“没想到会这么快！现在窗口办事效率确实提高很多。”根据行政效能电子监察系统统计，最近3个月，省、市、县三级政务服务中心共受理政务服务事项1807万件，承诺提速52.9％，实际办理提速92％，按时办结率99.99％。

    “以改革创新精神深化政务公开，推进行政权力依法规范公开运行”，四川已完成93个省级部门、8470多项行政权力的清理初审，分部门编制了行政职权目录，绘制了权力运行流程图，量化了自由裁量权，并在部分省级部门试点试用。同时，搭建完成了省级行政权力依法规范公开运行平台，市、县级平台将于年内搭建完成。一个实现所有行政权力事项办理“全业务全流程网上运行”，同时提供办理状态查询、追踪、投诉的电子政务平台系统，正在抓紧建设完善，年底前可望实现省、市、县三级平台互联互通。

    “横向到边、纵向到底”，四川同步建立行政权力运行监察系统，对行使行政权力的法定行政执法部门、法律法规授权组织、与企业和公众密切相关的办事大厅（服务窗口），明确廉政风险点和监察点，实现电子监察全覆盖，实时监察，逐环节、逐岗位自动生成问责，倒逼规范用权，源头防控风险。目前，电子监察系统已延伸到1869个乡镇便民服务中心。四川还重点开展了治理“庸、懒、散、拖”专项效能监察。  （记者 张忠、王明峰）