在教育实践活动整改落实、建章立制阶段，国家卫生计生委结合机构改革、体制改革实际，深化卫生计生领域改革，推动解决群众反映强烈的突出问题。

    从群众不满意的地方改起。群众对挂号排队时间长、看病等候时间长、取药排队时间长、医生问诊时间短等问题有怨言。对此，各地医院深入开展“当一天患者”活动，一线医务人员深切地体验了患者的“看病难”，真切地改进服务态度，优化就诊流程。

    对于群众反映强烈的流动人口准生证“办证难”问题，切实改进“窗口作风”，卫生计生系统改造现行流动人口服务管理系统，实行办证承诺制，努力减少推诿扯皮现象。

    从群众最需要解决的地方做起。实施城乡医院对口支援和万名医师支援农村工程，推动1292所三级医院与2673所县级医院建立对口支援关系，提升基层医疗服务水平。全国2.3万家医疗机构、60万医护人员积极参加义诊活动，共诊疗1100万人次，减免医疗费用约8000余万元。

    整治医疗卫生服务环境，联合有关部门开展“整顿医疗秩序、打击非法行医专项行动”，严厉打击“黑诊所”、“游医”和假冒军队名义行医行为，重点查处医疗机构、计划生育技术服务机构出租承包科室、聘用非卫生技术人员、超范围诊疗、胎儿性别鉴定等行为，坚决打击“医托”行骗行为。（记者李晓宏）