春节的脚步越来越近,节前最后一个周末,全国公路、铁路、民航、水路迎来节前出行客流最高峰。夜深人静的时候,一趟趟列车载满回家的幸福,而铁路人在各自的岗位上,为这份幸福默默坚守着。
秦蓉,北京站值班站长。作为值班站长,要解答旅客的各种问题,协调处理突发情况,除了要对铁路的专业知识了如指掌,还要有一颗强大的内心。在记者采访的时候,一名醉酒的旅客,因为不知道自己在哪个候车室候车,在秦蓉面前大声吼着,而她却一直以笑脸相对。(1月26日深夜摄于北京站)新华社记者 邢广利 摄

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