• [主持人]各位网友大家好，欢迎您收看“国策政策”中国政府网在线访谈特别节目，我是主持人刘燕。由中国政府网和中国网络电视台共同主办的“发现双创之星”活动已经从北京、天津走进了安徽。现在我们就在合肥的活动现场，现场演播室我们为大家邀请来了两位创客，我来介绍一下，第一位我相信大家应该很熟悉，就是蝶恋雀之恋旗袍创始人、中国旗袍先生崔万志，欢迎您。2015-07-30 15:54:34
• [蝶恋雀之恋旗袍创始人、中国旗袍先生 崔万志]大家好，我是崔万志。很多朋友在超级演说家可能看过我的演讲。2015-07-30 15:56:48
• [主持人]好的，欢迎您。第二位创客是合肥码上洗电子商务有限公司董事长林飞，欢迎您。2015-07-30 15:57:34
• [合肥码上洗电子商务有限公司董事长 林飞]各位网友好，主持人好，我是林飞，我是洗衣行业的创客老兵，我的个人经历包括大学毕业后5年的铁饭碗经历，之后8年的外企金饭碗经历，剩下的16年吃饭碗的创业经历。2015-07-30 16:01:20
• [主持人]我们特别想知道，因为我的介绍总是不全面的，也请二位讲讲当时是怎么走上创业之路的？把自己的创业故事和大家分享一下。2015-07-30 16:01:34
• [崔万志]我是1999年大学毕业，毕业于新疆石河子大学，毕业以后来到合肥找工作，大家也知道我身体不变，各方面不是很方便，找工作找了几个月都找不到工作。2015-07-30 16:03:16
• [主持人]那您当时找的主要是什么领域的工作呢？ 2015-07-30 16:04:25
• [崔万志]主要是在网上投简历，投了几百份简历没有人要我。后来没办法我就去摆地摊，摆了三个月的地摊后来开了小书店、文具店，后来又开网吧，后来通过网吧接触了互联网和电子商务。我是淘宝第一批卖家，我做淘宝已经有十年了，一开始卖时装和女装，后来到2012年，我开始转型做旗袍。旗袍是中国服装典型的代表，很有中国文化的元素。我从一开始创业就是我和我爱人两个人的夫妻店。2015-07-30 16:05:15
• [主持人]为什么想到卖旗袍呢？刚开始都是女装？2015-07-30 16:06:01
• [崔万志]一开始是女装，我是一个“一直在路上的创客”，做着做着我甚至一年做了五千多万的业绩，但是做下来压力越来越大，因为大批的团购企业进入淘宝，所以我面临着很大的经营压力，导致我的衣服要不就卖到没货，要不就库存很多，在淘宝上的运营成本非常高。2012年，我的亏损达到400万，我手机不敢开，不敢回家。在这样的形势下，我在家里整整思索了两个月，我要转型。如果新产品同质化很严重，是大众都在做的产品，我一定没有我自己的优势，在这样的情况下，我选择了旗袍。一方面我家里从我爷爷那一辈，我曾祖父就是裁缝，家里还有老旗袍，我不想把家里的手艺在我的这一代断掉了。另一方面，就是细分类目垂直市场，网上没有几个人做这个东西，我当时就这么想的。2015-07-30 16:06:24
• [主持人]后来遇到什么困难了呢？2015-07-30 16:09:07
• [崔万志]我自己又承担设计，又承担制作，又重新搭建了工厂，一开始我的工厂就招了四个裁缝，搞了四台缝纫机，卖一件做一件。2015-07-30 16:09:16
• [主持人]有订单再做，是定制的？2015-07-30 16:09:48
• [崔万志]对，直到现在我的工厂100多人，就是一步步跨过了很多困难一直走到现在。 2015-07-30 16:10:29
• [主持人]那您觉得能够走到现在最需要坚持的是什么？2015-07-30 16:11:05
• [崔万志]能走到现在我觉得最主要的一个原因就是我对这个东西的热爱，这份热爱让我坚持了下来，我对旗袍、对中国传统服饰的热爱让我坚持下来。我觉得我们的创客创业一定要热爱你所做的事情才能做得更好。2015-07-30 16:11:41
• [主持人]林飞，你刚才几个关键词我都记住了，讲讲你的创业感受。2015-07-30 16:12:40
• [林飞]我刚才讲了，我大学毕业吃了铁饭碗五年，外企金饭碗八年，有机会出国就看到国外的洗衣业是前厂后店我想我们国家将来也是这个趋势，2001年我就开了一家意大利的伊尔萨连锁洗衣，首家引入合肥，也是合肥第一家高品质的连锁洗衣店，在这个过程中也有很多酸甜苦辣，我个人的经历也见证了我们国家民营企业的发展，我自己也亲身感受到了，因为我选择的是一个很细分的行业，也是一个小微企业。2001年第一家店引进全进口设备，一个店100多万，当时的经营压力也是很大的，两年以后我们就开始了自主品牌叫伊莎洗衣的运作，到现在有23家合肥的自营店，有3000多平米的中央工厂是自动化洗衣的。2015-07-30 16:13:42
• [林飞]今年在互联网的生态环境下，消费者的习惯也发生了变化，我们又开通了线上洗衣，只要你手机预约，我们就上门取送，洗好送到你家，72小时就可以送回。解决了消费者说洗衣到我们店里停车难，洗好了还要回去取的问题。还有一个重要的问题是现在房租压力很大，过去单店要求面积很大，还要放设备，经过工厂化的集中洗衣服，我们的品质也好控制了，自动化提高人力成本也下降了。2015-07-30 16:14:19
• [林飞]我们现在遇到的最大的问题就是，我们这个行业消费者的认知度很低，大部分消费者认为我们仅仅是干洗店，仅仅能洗在家里不能洗的衣服。其实像我们规模化的洗衣公司，主持人今天穿的服装上衣、裙子甚至鞋子、家里的窗帘、地毯都是我们服务的产品，不仅仅说你是毛料的衣服才需要干洗，像我们家庭的衣物也可以洗，我们不是干洗店而是洗衣服务商，家务劳动社会化的体现。2015-07-30 16:16:29
• [主持人]我就想问两位，你们目前遇到的最大的困难是什么？需要什么样的帮助？有什么样的建议？2015-07-30 16:19:31
• [林飞]我们国家对这个行业的重视度还不够，仅仅被认为是小的干洗店，还没有形成产业。其实我们是相当于服装的洗衣护理，吃菜有菜篮子，穿衣也有衣柜工程，我们认为每天都能穿干净衣服也是现代人生活品质的体现。政府各方面对这个行业的关注度还不够，造成我们很多方面，包括宣传等力度都不够。第二个问题是消费者对这个行业的认知度也不够，我们现在要做的就是升级了中央工厂以后，开了直营店，开始线上洗衣，做了布局，工厂为主体，门店为体验，线上做终端服务，那么我们就需要大量的人才，这方面是我们最欠缺的。2015-07-30 16:19:54
• [林飞]那我们做传统企业，在发展的过程中自身的资金各方面也是有限的，我们也希望能够得到政府的政策和财税上的支持，也希望一些年轻人包括一些资本可以进入这个行业，把这个行业做成规模化或者品牌化，让我们进入千家万户，不仅是买新衣服，要穿干净的衣服也是我们这个行业要做的事情。我们主要的困扰就是人才问题，这也是我们行业的瓶颈。很多人不愿意来从事洗衣的行业，我的梦想就是从我2001年开洗衣以来，当年的小姑娘、小伙子们现在都已经变成孩子的爸爸妈妈了，十几年来在这个行业辛辛苦苦地做，他们得到的财富确实是有限的，我想能带着这些年轻人来，让他们实现自己的财富之梦、工作快乐。2015-07-30 16:21:03
• [林飞]所以这次成立了码上洗公司，从某种意义上我是行业老兵，能把行业经验传授给他们，我相当于是一个种子资金一样支持他们创业，我把洗衣工厂做好，洗好每件衣服，让他们把码上洗这个服务平台做好，所以我也在创业的路上，也在支持新的年轻人来创业。2015-07-30 16:21:55
• [主持人]不仅自己创业，还要把这种创业精神延续下去。2015-07-30 16:22:30
• [林飞]是的。2015-07-30 16:22:37
• [主持人]崔万志，你和大家分享一下，你现在遇到的最大的困难是什么？你有什么样的建议？2015-07-30 16:23:12
• [崔万志]我说一下我最近的构想和计划。旗袍我现在做到了中国第一，我现在是想从线上走到线下，未来三年的目标是在全国开五百家店。但是我心里也有一些困惑，比如昨天我去银泰，我说我想在银泰开一个店，他说你在线下有多少店？我说我在线上很有名，想有一个实体店，他说你不是那种大品牌、传承品牌，而我们这里都是引进大品牌、国际品牌的，对我们这些小品牌他就很不乐意，其实是把我们创客拒之门外，这是一个困惑。所以如果未来我们要开500家体验店，现在面临的还有很多问题，我希望政府能否在这方面给我们一些支持。我是一个创客，我想开一个店开在银泰或者开在万达，那政府是否可以说帮我们来协调一下？2015-07-30 16:23:43
• [崔万志]第二个困惑就是最近我想拍一部电影叫做《创客崔万志》，就是以我为原形，把我的创业之路用电影的方式表达出来。北京的一家艺术公司出资，我们也在网上众筹，总共筹集了1000多万。大家都知道我的超级演说家的演说，我的视频在网络上被点击了5亿次，很多人都知道这个，所以我就想借助咱们国家的“大众创业、万众创新”，同时也想把我自己的创业经历展示给更多的创客，让大家看到我的创业经历，一是给他们精神上的支持，二是他们看到我走了很多失败的弯路，给他们一定的启发，少走一些弯路，这是我做这部电影的一个想法。我也希望我这个电影出来以后相关的部门和单位也能给予更好的支持。我不是干电影行业的，就是想把我创业的经历分享给更多的人。2015-07-30 16:24:39
• [崔万志]第三是我要开全球第一家旗袍文化主题餐厅，预计在今年年底在合肥开业。我也采用了“互联网+”的手法，用互联网众筹的方式有七八十个股东一次性投资做旗袍文化主题参加。现在大家都在说“互联网+”，那我从“互联网+”当中体会的或者我理解到的是另外一个意思，就是做的是旗袍这个行业，我能不能用旗袍+，我旗袍可以+餐厅，可以旗袍+创客、旗袍+教育、旗袍+养生，那再说大一点能不能用中国文化+？不管是大众创业、万众创新也好，还是我们提出的中国梦也好，中国文化的这个东西一定是我们的血液，没有这个东西中国梦就很难实现，所以我们的创客的梦想实现了，我们的中国梦就实现了。2015-07-30 16:27:50
• [主持人]两位都不约而同地说到了我们的创业的路上。每一个创客的经历都是逐渐从小微企业逐渐发展起来的，到小强企业甚至更强大的企业。那我想知道你们有没有信心把你们的企业发展成更强的企业？2015-07-30 16:28:40
• [崔万志]非常有信心，前途是光明的，道路是曲折的，但是不害怕，我觉得只要自己坚持没有克服不了的困难，一定会想办法解决掉。还是我曾经说过的一句话：不抱怨，一切都会是最好的安排。 2015-07-30 16:29:07
• [林飞]我对我们自己的企业还是有信心的，通过这几年的布局和十几年行业的经验，我非常明白一点，我们只能做我们自己力所能及的事情，一切以用户为出发，把他的衣服洗干净，把用户体验做好，我们专注于快速地把衣物洗干净，这是我们要做的事情，每天专心地把衣服洗好这就是我们要做的。目前市场需求还是很大的，洗衣市场有全国将近1000亿的市场，合肥这样的城市也有10亿的市场，如果我们专注地把洗衣这个事情做好，我们也能够会做得越来越好。2015-07-30 16:29:59
• [林飞]包括资本市场也对这个洗衣行业有所关注，前不久腾讯、百度都投资于这个行业，现在我们能做的就是专注于自己能做的事情，把衣服洗干净就是我们的使命。2015-07-30 16:30:19
• [主持人]我发现我们的创客在一起是不是也会迸发出一些商机，比如您刚才讲到实际的困难就是如果能和上游的服装制造厂商有一些对接的话可能对于消费者来说是更贴心的服务。2015-07-30 16:30:40
• [崔万志]我们其实是可以有很好的合作的，我们卖旗袍给客户，你就可以到他们那里来洗。 2015-07-30 16:32:14
• [主持人]我就在找创客的精神，创客身上最珍贵的品质是什么？两位的感受是什么？你们会对我们电脑前在创业路上的网友什么样的建议呢？2015-07-30 16:32:21
• [林飞]我觉得创客首先心中要有梦想，没有梦想是无法支持你在创业的路上行走，二是我觉得创业也是一种生活的常态，别把它理解成另外一种生活，其实就是你的人生经历，一个人一个经历就能定义他自己，创业就是一种生活状态。2015-07-30 16:32:42
• [崔万志]我觉得创客自己有一点体会，一是热爱、二是坚持。2015-07-30 16:33:34
• [主持人]好，感谢两位接受我们的采访，也感谢网友的关注，我们下次节目再见。2015-07-30 16:33:58