2007年6月19日上午10时，公安部将在亚洲大酒店召开新闻发布会，通报《公安机关督察条例》颁布实施十周年有关工作情况。

    [东方早报记者]我有两个问题。第一，问一下郑局长，您认为现在群众举报警察的渠道是否畅通？据我亲身经历，在现场认为警察有违法行为，你拨打110，督察有没有那么多人去现场纠正他的行为？就我的经历，我认为是没有的，但是这只是现场发生的，事后难以找证据，这样的话怎么样处理？第二，问一下武主任，前一段时间有律师状告公安局，要求户籍自由迁移，现在已经正式立案了，不知道武主任对这个事情怎样看？

    [郑百岗]及时出警的问题，这也是目前在督察队伍里需要研究解决的。现在对群众的投诉、举报，有多个渠道，刚才说了110受理群众投诉，这是最便捷的渠道，发生冲突，或者对警察有意见，有问题的时候，可以拨打110投诉。

    第二，公安机关纪检监察有一个举报中心，还有一个信访办。但是，这里面有一个“及时”的问题，特别是正在发生的事情。我觉得，对正在发生的事情，最好的办法就是拨打110。很多人提出来，拨打110之后也是警察在处理。实际上我们内部有明确的规定，凡是投诉警察的110，应及时转到督察部门。我们正在研究怎么把督察的网络覆盖全国。有一个便捷高速的指挥系统。有的举报到北京市公安局了，可能问题发生在延庆或昌平，这个传递的机制要让它畅通。

    另外要掌握最近的督察状况，争取在不远的将来，把这个工作做得更好，使人民群众满意。现在确确实实还有一些漏洞，比如说晚上值班也接到电话，有一次我晚上值班，有群众举报，说某某省一个岛上有人赌博，你们管不管？我说管啊。他说那我等着。我说我得通知省公安厅，省公安厅还要通知市公安局。不到二十分钟，他打了十多个电话，说“你骗我”。我说“没有骗你”。当地派出所找到他，他说：“你说的是真的。”怎么样把传递的时间缩短，怎么把网布得更严密一些，我们也正需要研究下一步的规范问题。