记者6日从海南省海口市改创办获悉，海口市社区网格化工作目前已完成“查房”阶段工作，日前已转入“查人”阶段工作。6月底前将完成“人房数据两清”工作，建成社区网格信息化系统并投入使用。

    据了解，10月底前海口市将完成全市计生、社保、公安、城管等大多数行业的数据比对，更正核实改缺补漏，确保海口基础数据的准确，同时逐步对居民的诉求进行市、区、街三级部门的响应；10月至12月底，对网格化的各项工作，进行更细致的修补，在年底前实现海口建成区社区网格化的全面运转。

    目前，可用于实现信息采集、问题上报、移动办公等功能操作的社服通手机也已经发放到各个网格员手中，第二批招录的网格员已到位，为接下来的上门入户采集住户信息做好准备。

    “网格员根据其工作职责，深入各物业小区、驻区单位、商户、居民家中，采集辖区内人、房、地、事、情等相关信息，并将采集到的信息录入海口市统一的社区管理综合信息平台，以此作为政府及其派出机构为广大居民提供各种公共服务的原始依据。”海口市改创办主任刘川海向记者介绍道，社区居民如果遇到需要政府帮助解决的问题，可在最短的时间内，通过网格员用信息化的手段传到相关职能部门，职能部门在规定时限内处理并反馈给居民。网格化管理就是实现城市社区网格设置“无缝隙”、居民诉求“全响应”、社会服务“零距离”、社会管理“全覆盖”的社区管理和服务模式。

    据悉，海口还计划在未来三年内通过建设“政府全响应、志愿者服务、社会化服务”三大系统，实现社区居民诉求迅速响应，社区建设共同参与，通过网络平台提供高效、优质的社会服务，使海口城市管理迈上新台阶。（记者邓海宁）