新华社杭州７月６日电 ５日，连绵多日的梅雨难得停歇，人们纷纷走出家门。在杭州毗邻西湖的繁华闹市区，一场灾难却突如其来。

    １７时左右，庆春路东坡路口，一辆正在行驶的公交车突发燃烧事故。瞬间，哭喊声、求救声伴着浓浓黑烟，在闹市的喧哗中蔓延开来。

    “出事了，快救人！”市民从四面八方涌来，砸车窗、砸车门、灭火、运送伤员……大家争分夺秒、不分你我，他们没有留下自己的名字，但在危急的一刻，大家是一家人，代表着这个城市的气节和温度！

    “死命砸，赶紧把人救出来”

    事发时，市民王磊碰巧在附近。此时，火苗透过车身的缝隙蹿出来，而车内是被困的８０多位乘客。“我正好骑着电瓶车，立刻拿了Ｕ型车锁上去狠砸，七八下后一扇车窗被砸开了。”

    第一时间参与救援的并非只有王磊一人。人们从四面八方涌来，拿着手边能派上用场的工具，车锁、灭火器、甚至自行车，一边砸向冒着浓烟和大火的车窗，一边嘴里喊着“死命砸，赶紧把人救出来”。商场保安、路边商贩也拿着应急消防水管赶来，等消防车到达的时候，火势在大家的齐心协力下已基本得到控制。

    事故现场，一位大妈指着一位小伙子急切地告诉记者：“这个小伙子救了很多人，你们要好好采访采访他！”市民们七嘴八舌地补充：“听说是杭州笕桥机场的一位军人，我当时看见他毫不犹豫地冲上公交车，救下了不少人。”

    “上我车，送医院一分钟都不能耽搁”

    时间就是生命！多位乘客受伤，必须第一时间送到医院。出租车不够，救护车还没赶到，怎么办！

    杭州市民曹女士正赶往城南办事，两位伤员进入了她的眼帘。她毫不犹豫地说：“上我车，送医院一分钟都不能耽搁。”虽然车上都是血污，但曹女士认为，“对伤员来说，早一分钟都是好的”。

    附近医院的医护人员也第一时间投入救援。杭州市口腔医院庆春院区正畸中心主任黄统当时就在事发现场。“现场有伤员体力不支，我们马上提供了吸氧设备。医护人员还冲上去灭火，搀扶伤员去附近医院。”

    在众人的努力下，短短４０分钟，不仅大火被扑灭，所有伤员也被第一时间送达医院，为救治赢得了时间。在接诊过程中，有一例伤员曾出现心跳、呼吸暂停，经全力抢救，终于恢复了心跳、呼吸。“零死亡病例是大家共同努力的结果。”一位接诊医生说，社会车辆和救护车一起，成为本次救援行动的主力，“如果没有及时快速的送医，那么多伤员根本不可能在第一时间得到及时救治。”

    显大爱，这是城市的气节和温度

    这是一场全社会的动员！

    面对突发事件，城市应急响应机制快速启动。主要领导第一时间赶赴现场指挥，浙江省委书记夏宝龙，省长李强，省委常委、杭州市委书记龚正，杭州市市长张鸿铭等快速作出批示，要求尽快查明事故原因，不惜一切代价做好伤员救治。消防、公安和急救车辆迅速到位，医疗机构开启绿色通道，调集重症监护、烧伤、呼吸科等多科室医护人员参与救治……整个过程紧张而有序。

    网上，流传着事发现场一个个感人的视频和画面，让人动容。网友“在水一方”说：太感动了，为生活在这样的城市自豪，你们彰显的是对生命的尊重，是人性的光辉，是社会的大爱，是城市的气节和温度！

    有人说，既能享受欢乐和成功，也有承受不幸的能力，这才是一个成熟的城市。灾难来临时，这座接连涌现过“最美妈妈”、“最美司机”的城市，人们行动了起来，他们或参与灭火、或砸车救人、或运送伤员，不在现场的则通过电话、微博、微信向有关部门提供信息，为运送伤员的车辆主动提供路况信息，有的前往血站献血，有的默默为伤员祈祷……

    浙江省社科院研究员杨建华说，在这次事故中，杭州显现了一个现代化城市的成熟。灾难降临的瞬间，人们看到了人文精神在一座城市的不断提升。（记者张乐、商意盈、王怿文、韩传号）