服务标准化，办事省时省力

成都武侯区
服务标准化，办事省时省力

日前，在成都市武侯区，为企业办证的市民张涛发现办事窗口的工位上只有显示屏和键盘，却没有电脑主机，这让他感到纳闷：连主机都没有，刚才录入的企业信息都存到哪里了？

“无主机办公”是成都市武侯区行政审批局的一大亮点——窗口办证人员录入的信息，直接发送至政务服务云端大数据，便于相关审批部门共享，而且以前要5个月的手续，现在不到1个月就能办好。

武侯区行政审批局局长谢存亮表示，武侯区采取了实质性的改革措施，将96%的区本级行政许可事项由原部门划转给行政审批局，而且通过短信排号系统、市民融合服务平台、3D实景网上政务大厅等措施，提升了行政审批的智能化水平。

据介绍，从服务用语，到审批流程操作，武侯区行政审批局还制定出415项服务标准，引入质量管理体系认证，以提高服务水平。（记者 张文）