江苏省“游客满意城市”再增两个

10月14日，省旅游局与清华大学媒介调查实验室联合发布了2016年第三季度游客满意度调查研究成果。结果显示，三季度江苏游客满意度水平继续提升，综合指数达82.64分，环比、同比增幅均高于前两季度。同时，游客满意度综合指数在80分“满意”水平之上的设区市再增宿迁、盐城两市。

从总体来看，无锡、苏州、南京、扬州、常州位列前五，游客满意度综合指数均达到83分以上，连云港在上季度实现突破后，继续保持在“80分阵营”中。

游客满意度调查主要包括旅游大环境、旅游公共服务、旅游景区服务、旅游相关要素、景区周边环境等内容。其中，景区周边环境秩序的游客满意度为81.97分，环比增长0.86分，是各项细分指标中进步较大的一项。就本季度的游客反馈和实地暗访情况来看，江苏大部分景区周边环境秩序有不同程度的改善，特别是前几季度问题严重的拙政园景区、狮子林景区、瘦西湖景区、大明寺景区、玄武湖景区、花果山景区、淮安府署景区、周恩来故里景区周边，各类乱象明显减少，整洁度明显提升。

此外，我省旅游交通游客满意度环比增长0.91分，也是增幅较大的一项内容。省旅游局有关人士说，一些城市的公交系统呈现出“旅游+智慧+环保+公交”的特点，公交车的“旅游服务”、“智慧服务”和“环保属性”逐渐为游客所知晓、接受、支持，大大提升了游客的满意度。（赵伟莉）