宁夏开启线上线下便民服务新模式

新华社银川12月16日电（记者 任玮）为顺应“互联网+政务服务”新形势，宁夏开启线上线下融合模式，构建了网上办事大厅、手机终端、微信关注和政务大厅窗口“四位一体”服务模式，变“群众跑腿”为“数据跑路”，并通过统一政务服务标准，以“硬杠杠”规范“软服务”，促进服务规范升级。

记者日前从宁夏政务服务中心获悉，作为“国家级标准化试点单位”，宁夏深入推进全区政务服务标准一体化建设，制定了运行管理、窗口服务、基础设施建设3个地方标准，统一规范政务服务事项标准，将全区乡镇（街道）、村（社区）公共服务事项整合归类为27项，同时创新开展编码管理，统一赋码四级政务服务事项，实现了服务事项“身份证”管理。

目前，宁夏27个市县中有23个市县政务大厅扩容提标，实现了服务功能提升。“一局一章管审批”的“银川模式”正在9个市县复制推广。

另外，宁夏还制定了建设项目“多规合一”并联审批和联审联办办法，优化了审批流程，自治区本级审批时限压缩到49个工作日。推进服务下沉，积极探索“县证乡制”，生育服务证、老年人优待证等5个证件由县级制下放到乡镇，个别地区下放到社区，实现了群众就近就地办事。