山西省景区提质增效提升游客满意度

围绕“六字要诀”培训充电
我省景区提质增效提升游客满意度

6月10日，省文化和旅游厅组织举办的第二期贯彻落实“六字要诀”暨全省重点旅游景区提质增效系列培训活动在晋城皇城相府举行。活动旨在进一步提升全省A级旅游景区管理水平和服务质量，贯彻落实“六字要诀”，树立引领全省旅游业发展的标杆，发挥景区的品牌引领作用。省内4A、3A级旅游景区，红色旅游经典景区相关负责人等约200人参加了培训。

此次课程精心设计，邀请了省社科院邵琦围绕“六字要诀”和旅游景区标准建设进行解读授课。此外，来自国内业界的知名专家、学者分别就创新与共享——袁家村的乡村振兴之路、景区品牌营销与新媒体推广等内容进行了授课，并邀请省发改部门相关负责人对全省文化旅游业项目谋划及资金支持政策等内容进行专门解读。

“旅游业发展到今天，已经远远不是拦起个杆杆收门票的阶段，旅游景区的管理者、运营者要下功夫琢磨游客的需求，下本钱打造游客喜欢的项目，下辛苦为游客提供最优的服务。”省文旅厅党组成员、副厅长李贵表示，此次培训的4A、3A级旅游景区是我省创建高等级景区的后备梯队，“安、顺、诚、特、需、愉”六字要诀也为景区的发展提出了更高的标准和要求，景区的运营模式、管理方式、营销方式、核心吸引力打造都面临着新的挑战。因此，新理念的融入、新技术的运用、新产品的开发显得更为必要。

今后在我省旅游工作中贯彻落实“六字要诀”将是全行业、全系统、全领域持续推进的一项重要工作，不光要落实到省市县三级文旅部门开展的年度培训工作中，也要落实到景区组织的各类日常培训中，更要落实到全省开展的A级旅游景区、乡村旅游示范村复核检查、评定工作中，将“六字要诀”落实到景区创建各个环节，并作为一项常态化工作做好、做实。（记者 张婷）