上海市政府网站与政务新媒体2020年第三季度检查情况通报

本市政府网站与政务新媒体2020年第三季度检查情况通报

根据《国务院办公厅秘书局关于印发政府网站与政务新媒体检查指标、监管工作年度考核指标的通知》、《国务院办公厅关于推进政务新媒体健康有序发展的意见》要求，今年7-9月，本市组织开展了2020年第三季度政府网站与政务新媒体检查工作，现将有关情况通报如下：

本市政府网站检查情况

一、上季度问题整改情况

上季度检查发现，部分网站内容整合后的子栏目信息更新不及时，断、错链数量增加等新问题。本市各级政府网站严格对照普查指标要求，认真落实整改，优化栏目设置，加强网站日常监测，确保内容整合到位，有效防止网站“四不”现象回潮。依托集约化平台，不断完善网站日常监管，进一步提升政府网站服务水平。

二、本季度检查情况

目前，本市处于正常运行状态的政府网站共有67家，其中市、区政府门户网站以及市政府部门网站共62家，市政府部门下属子网站4家，管委会网站1家。

今年7月-9月,共对全市政府网站开展两批次全覆盖检查，共计144次(包括复查）。7月份合格率91%，9月份合格率94%；其中区政府门户网站合格率为90.6%，市政府部门网站合格率为92.2%，市政府部门子网站合格率为100%；不合格网站已按照普查要求进行全面整改。组织第三方机构开展政府网站安全扫描，检查结果显示，67家网站安全情况全部良好。

存在问题：

（一）互动交流比较薄弱。部分网站存在留言公开不更新、办理答复不及时等问题。

（二）办事服务不完善。部分网站办事事项设定依据未说明具体内容、办理材料要求不明确等。

（三）网站检索功能待加强，部分网站无法准确查找信息。

三、下一步工作

（一）创新和完善政府网站监管。充分依托政府网站集约化平台，创新网站监管方式，对网站信息更新、访问统计、安全防护等情况实时监测并提醒，确保本市各级政府网站平稳运行。

（二）进一步提升功能实用性。健全互动交流机制，按时办理网民留言，提高互动响应度。规范办事服务指南，完善办事指南各要素，增强服务便利性。优化网站检索功能,确保准确实用，提升用户获得感。

（三）强化网站建设管理。各区政府、市政府各部门要按照《政府网站发展指引》和本市政府网站检查指标，切实做好网站信息内容和功能建设，加强集约化整合与个性化内容的统筹协调，积极创新实践，不断提升政府网站规范建设水平。

检查发现存在突出问题的政府网站名单

7月份

8月份

本市政务新媒体检查情况

一、总体情况

第二季度，我市组织力量采取技术和人工相结合方式，对本市16个区、214个乡镇街道、35个市级部门开设的454个政务新媒体进行了检查，并对其他20个单位主体开设的38个政务新媒体进行了抽查。

经复核，此次检查发现存在更新不及时等问题的政务新媒体5个，未发现存在安全、泄密严重事故，互动回应差等情况，总体运行正常。

二、主要问题

部分单位政务微博等政务新媒体更新不及时、互动回应功能弱等问题较为突出。

魅力三林、上美海湾等5家政务微博账号在监测时点前两周没有更新。

部分政务新媒体在与网友互动过程中，还存在反应速度较慢等情况，有待进一步改进。

三、下一步工作

（一）按照《国务院办公厅关于推进政务新媒体健康有序发展的意见》（国办发〔2018〕123号）的要求，结合本市实际，加强责任落实，进一步完善全市政务新媒体规范运营。

（二）继续推进部分政务新媒体账号的整合优化。按照集中力量做优做强主账号，发挥好政务新媒体在政务公开和政务服务等方面的推动作用的要求，持续清理整合部分功能单一、重复、用户关注度和利用率低的政务新媒体。

（三）进一步做好常态化监管。针对本次抽查中存在的更新不及时，与网友互动不充分等问题，我市将继续按照国办要求，落实常态化监管职责，按季度进行定期检查。同时，将季度检查结果纳入政务公开年度考核，进一步强化政务新媒体建设管理。

检查发现存在突出问题的政务新媒体名单

上海市人民政府办公厅
2020年9月29日