江西省人民政府办公厅关于2022年第一季度全省政府网站与政务新媒体检查情况的通报

各市、县（区）人民政府，省政府各部门：

根据国务院办公厅有关要求，省政府办公厅会同省工业和信息化厅，依据新的政府网站与政务新媒体检查指标体系，组织开展了2022年第一季度全省政府网站与政府系统政务新媒体检查工作，并针对政务新媒体违规注销等情况进行了专项检查。共检查政府网站526家，覆盖全省所有政府网站；检查政务新媒体1207家，占全省政府系统政务新媒体总数的35.41%。政府网站合格率为95.44%，同比下降0.86%；政务新媒体合格率为96.60%，同比下降0.42%。现将有关情况通报如下。

一、主要成效

（一）政府网站使用门槛不断降低。吉安市、抚州市、鹰潭市等政府门户网站为便利群众使用均实现“一号注册和登录”，且提供用户个人空间，提供个性化服务。大多数设区市人民政府门户网站和省发改委、省交通厅、省人社厅等部门网站的解读回应贴近群众，通过新闻发布会、图表图解、音视频或动漫等形式，开展深入浅出的政策解读。

（二）日常监管力度持续强化。上饶市政府集约化平台建立了“事前预警+事后监管+实时云防护”多措并举、多管齐下的泛安全监管体系，有效保证所发布信息的准确性和安全性。九江市政府实行“三审三校”+终审发布制度，建立错敏字词库进行发布前检测，委托第三方进行发布后监测，发现问题立即整改，不断健全政府网站和政务新媒体审核发布机制。

（三）政务新媒体服务功能更实用。“新余人社”微信号开设求职招聘和便民服务栏目，可以为企业提供招工，以及为群众提供电子社保卡签发、求职等服务。“南昌市医疗保障局”微信号提供医保缴费、医保查询、跨省异地就医备案等便民功能。“宜春市行政审批局发布”微信号关联赣服通宜春分厅，提供掌上办事服务。

二、主要问题

（一）内容保障仍不完善。个别单位未加强对非政府网站链接的监测和管理，如“景德镇市昌南新区”网、“南昌综合保税区”网发布的信息内容中存在不良网站暗链。部分单位信息先审后发制度落实不到位，有的政府网站和政务新媒体信息发布审核把关不严，如“国家井冈山经济技术开发区网”等网站存在敏感错别字，“鹰潭就业创业”、“龙南三农”等微信号更新不及时。一些网站办事指南要素不全，缺少设定依据、办理材料、办理地址、联系方式等要素或未提供规范的申请表格及示例样表等，如“萍乡市住房公积金管理中心”网。

（二）用户体验仍有欠缺。部分网站未在首页及其他页面底部功能区规范添加“我为政府网站找错”入口，有些网站“我为政府网站找错”平台网民留言办理质量不高。少数网站未在全站页面底部功能区清晰列明党政机关网站标识、网站标识码、ICP备案编号、公安机关备案标识、网站主办单位、联系方式等。

（三）政务新媒体运维管理不规范。少数政务新媒体未在全国政务新媒体信息报送系统（以下简称全国报送系统）中申请关停，自行注销政务新媒体账号。一些政务新媒体变更了名称，但未及时在全国报送系统中更新基本信息。部分单位在不同平台开设了多个政务新媒体账号，有些甚至在同一平台开设多个账号，导致无力维护。此外，仍有部分政务新媒体未按要求在全国报送系统中填报，长期脱离监管。

（四）政府网站安全防护存在漏洞。少量政府网站存在后台地址泄露、启用TLS 1.1传输层协议等传统安全漏洞。部分政府网站在开发时没有遵循安全编码规范，缺少基本的安全策略配置功能；在部署上线时服务器及相关web容器采用不安全的默认配置；在日常运维管理时，未设置专职安全管理员，没有落实内部安全巡检和第三方安全评估措施。

三、下一步工作要求

（一）不断强化内容审核发布力度。各地、各部门要重视对信息的审核发布，严格落实先审后发，把控信息质量，对信息数据无力持续更新或维护的栏目及时进行优化调整。持续加强对外部链接的监测巡查，确保所有链接有效可用，及时清除不可访问的链接地址，避免产生错链、断链、暗链。有办事服务功能的网站，要着力提升办事服务系统或相关模块的可用性，使办事服务功能更好用、实用。

（二）持续优化政府网站用户体验。全省各级各类政府网站要聚焦用户的需求和体验，优化政府网站功能设计，增强政府网站的实用性、互动性；规范添加“我为政府网站找错”入口，及时高效办理回复网民留言，在政府网站首页底部功能区清晰列明各项政府网站标识。

（三）进一步规范政务新媒体运维管理。各地、各部门要严格落实分级备案制度，政府部门开设、变更、关停、注销政务新媒体应向同级人民政府办公室（厅）备案，不得在未报备的前提下向第三方平台申请开办账号。集中力量做优做强主账号，避免开设多个账号。政务新媒体名称、账号主体等基本信息发生改变的，要及时在全国报送系统总更新。

（四）全面保障政府网站安全运行。各地、各部门要完善政府网站安全管理制度，落实政府网站安全责任制，自检关闭不必要的端口、服务，及时升级系统补丁，限制可访问网站后台的地址范围，从网站设计源头优化架构，网站前台采用静态页面，加大安全投入，部署WEB应用防火墙、网页防篡改等安全设备并合理配置安全策略。

各地、各部门要对照检查发现的问题，举一反三，抓好整改落实。整改情况请于2022年4月10日前通过江西省政府网站和政务新媒体监测抽查系统报送。

联系人：省政府办公厅政务公开与信息化处　廖赛韩、李勇

联系电话：0791-88916502、88919575

电子邮箱：jxgxwdzzwglc＠jxciit.gov.cn

附件：1.检查发现突出问题的政府网站名单

      2.检查发现突出问题的政务新媒体名单

2022年3月23日

（此件主动公开）

附件1

检查发现突出问题的政府网站名单

附件2

检查发现突出问题的政务新媒体名单