公安部换发第二代居民身份证工作领导小组办公室透露，截至2005年6月30日，北京市公安局已累计受理群众申领、换领二代证手续超过709万件，其中2005年受理525万件，提前半年完成公安部下达的500万换发证任务。

    为争取群众的理解支持，北京市公安局先后6次召开新闻发布会，通过媒体公布换证手续及便民利民措施，在互联网上就换发二代证工作开展情况进行了在线直播，现场解答网民提出的各种问题；在电视台播放了换发二代证公益广告片。工作中，北京市公安局延长受理工作时间，缩短制证周期，不断加快换证工作进度。各派出所采取措施，简化换证手续，延长换证受理时间，并做到把制好的证件及时发到群众手中。市公安局制证中心加班加点，实行三班24小时工作运转，实现了30个工作日内让群众领到证件的承诺。

    在确保证件质量的同时，为方便群众换证，北京市公安局先后推出多项便民举措。2005年1月1日起，北京市公安局开办“二代证”快证业务，解决急需使用证件群众的困难，为7833名群众办理了“二代证”快证。各派出所开展了上门服务，为有困难的群众办理换证手续。西城、崇文、宣武、海淀、石景山、大兴等6个分局专门购置了移动人像采集设备，深入社区为孤寡老人及行动不便的特殊群众照相。门头沟、顺义、昌平、密云等分、县局的派出所主动联系车辆接送山区群众办理换证。通过组织开展 “千警进社区，发放二代证”主题日活动，各派出所已将民警下社区发放身份证作为一项经常性工作。在北京市公安局对386名已办证群众进行满意度电话回访中，99%的群众表示满意，反映良好。此外，自开展换发证工作以来，各派出所充分利用户口核对与居民见面的机会，先后共抓获违法犯罪在逃人员4名。