云南省政府公布实施《云南省公务员八条禁令》两年来，云南省信访局立足本职，狠抓落实，转变作风为民办实事，共受理群众来访来信１０．５６万人次，重点督办结案率９３％，做到了件件有回音，事事有结果。

　　信访工作是党和政府发扬民主、体察民情、密切联系人民群众的一个重要渠道和窗口，能否贯彻执行好《云南省公务员八条禁令》，处理好群众在生产、生活中遇到的困难和问题，事关党和政府在人民群众中的形象。云南省信访局结合实际，首先对过去制定的相关制度进行了一次认真的梳理和修订，严禁信访干部参与赌博、酗酒，严禁私下会见上访人员，严禁接受上访人员的请吃、送礼等，以务实的工作态度和作风做到用制度管人、管事。其次，局领导班子率先垂范，明确各支部书记和处室负责人为本单位贯彻执行“八条禁令”的第一责任人，带头干好自己的工作，管好自己的人，看好自己的门，做到令行禁止，违令必纠，决不允许损害群众利益和违法行为的发生。

　　在狠抓《八条禁令》的贯彻执行中，云南省信访局努力做到五个结合：

    一是结合经常性的学习活动，做到常学常新，使《八条禁令》成为信访干部的一面镜子，随时对照检查；

    二是结合经常性的教育管理，狠抓落实，从小事着手，从点滴抓起，不断加强对全局人员经常性的教育管理，使《八条禁令》的贯彻执行成为转变作风，提高工作效率的经常性工作；

    三是结合开展“云岭先锋”和保持共产党员先进性教育活动，发挥党员先锋模范作用，进一步强化了全局干部立党为公、执政为民的宗旨意识和群众利益无小事的观念；

    四是结合本职工作，为群众办实事办好事，每年梳理确定出涉及“三农”问题、国企改革、城市拆迁补偿、清欠民工工资等１０类群众反映强烈、影响全省稳定的热点问题及信访实事，通过实事的解决，进一步树立党和政府的形象，维护社会稳定；

    五是结合《信访条例》的贯彻实施，明确责任，规范行政机关及其工作人员的信访工作行为和信访人员的信访行为。同时，培训了１０００余名专兼职信访干部和９００余名分管领导，信访干部的工作能力得到逐步提高。

　　今年以来，云南省信访局共收到感谢信３０余封、锦旗７面，３００多名群众打电话、２００多名群众专程到信访局感谢信访干部为他们解决问题。云南信访局今年还加大来信来访督办力度，多方协调清兑拖欠工程款和民工工资７００多万元。元谋县物茂乡普文龙村龙志国领到了乡派出所拖欠长达９年的３７６２元工资。四川省绵阳市北川县开坪乡的肖生庞今年５月在腾冲某公司打工时因机械事故死亡，家属来信要求该公司支付拖欠工资，并给予经济补偿。省信访局多方努力，目前，肖生庞的家属已领到被拖欠工资１４０００元，经济补偿３５０００元。