文化部2017年第三季度政府网站抽查情况

按照国办秘函〔2016〕48号文件要求，我部建立政府网站季度抽查机制，并根据《关于开展第一次全国政府网站普查的通知》（国办发〔2015〕15号）规定的网站监测标准，引入第三方评估机构开普互联软件公司实施具体核查工作。现将2017年第三季度抽查情况总结如下：

一、抽查总体情况

文化部目前管理“文化部政府门户网站”、“中国文化网”、“文化市场网”3家政府网站。根据“抽查数量不少于本地区、本部门运行政府网站总数的30%”的要求，我部每季度抽查1家网站。2017年第三季度，我部对“中国文化网”网站可用性、信息更新、互动回应和在线政务服务建设等情况进行了系统核查。

根据国办政府网站季度抽查制度规定，抽查结果分为“合格”与“不合格”。经查，“中国文化网”在监测期内，存在多个不可用链接（首页无不能正常访问的链接）、4个未更新的动态信息栏目。依据监测标准，网站抽查结果为“合格”。目前，已督促“中国文化网”责任单位对照网站建设要求抓紧整改，合理设置栏目分类，并加大信息收集更新力度。

二、下一步工作举措

（一）完善网站管理监督。坚持实效优先、管理先行。加大对“政府网站找错”留言处理的督办力度，指定专人负责分办及督促落实，确保公众反映的意见在1个工作日内分送至网站负责单位办理，网站负责单位原则上在3个工作日内答复。第3季度共办理纠错事项11项，其中不属于网站问题的留言2项，问题属实的9项，主要涉及网站系统可用性兼容性、格式文字规范性、内容准确性等方面，均已反馈办结。对于近期公众反映集中的问题，将纳入常规抽查项目，定期“回头看”，确保整改落实到位。

（图1：文化部政府门户网站“政府网站找错”平台入口）

（二）加大重点领域信息发布力度。围绕社会关切及时更新发布重点政务信息，尤其是与公众利益关系密切的政策信息、服务信息。本季度在部门户网站新开设“随机抽查事项”专栏，及时通报文化市场抽查工作进展及结果，接受社会监督；新发布《文化部政务服务事项目录》，公布“全国艺术科学规划项目申报”等9项政务服务事项的办事指南、网页链接及咨询渠道。下一步将继续推进社会公益事业建设领域信息公开、政策法规文件有效性标注等工作。

（图２：新设“随机抽查事项”专栏）

三）提升政府网站服务功能。按照《政府网站发展指引》的要求，根据集约化建设原则，进一步加强网站信息发布、互动交流、政务服务等功能，完善行政许可事项办事指南，合理统筹整合栏目资源，优化页面设计，推进部门户网站改版、依申请公开网上受理系统建设等工作。

文化部办公厅
2017年9月13日