新华网广州3月13日电（记者 何达志 赖少芬）记者从广州１２３１５指挥中心获悉，近年来，有关邮购欺诈的申诉一直居高不下。在消费者权益日来临之际，有关人士提醒市民在邮购物品时多一个心眼，不要被“花言巧语”欺骗。

    经广州１２３１５调查，邮购公司欺诈的形式主要有三种：一是低价为饵。如以两三百元可购一台手提电脑，几十元可购一台摄像手机为名，收钱后只邮寄市值几元的计算器或玩具，甚至不邮寄货品。二是谎称中奖。要求领奖前先邮寄数百元不等的邮寄费、税费等费用，以此骗取消费者钱财。三是虚假宣传。如普通的望远镜宣称为具有透视功能的红外线望远镜等。此外，１２３１５在受理投诉时还发现，邮购公司的产品除了手机、电脑、汽车配件外，现在已发展到光子脱毛器、眼镜、邮票、祛斑用品等，种类可谓繁多。

    据了解，广州工商部门对邮购欺诈的处理，一般是责令涉案公司限期邮寄货品或更换产品，有的则要求退款。对不具合法经营资格的邮购公司，则进行取缔。不过，若邮购公司办公地址不真实或只公布银行账号，工商部门则难以采取有效措施进行处理。此外，由于被骗消费者的涉案金额每宗从几十元到几百元不等，往往达不到公安部门的立案标准，从而导致工商部门无法将此类申诉及时移交公安部门立案侦查。

    因此，有关人士提醒消费者，不要轻信邮购广告的“花言巧语”和“动人承诺”，购物前理性选择，多问邮购物品的相关情况。如发现邮购过程中存在问题，要及时向消委会或工商部门投诉。（完）