3月10日，河北省政府保护消费者合法权益办公会议公布了2005年度消费维权十件大事，这是河北省首次对消费维权领域的大事件进行盘点。

    ■“一会两站”在农村蓬勃发展

    “一会两站”，即依托乡镇和基层工商所建立消费者协会，依托村委会建立消费者投诉站和12315联络站。到2005年底，共接受消费者咨询512985次，受理投诉4.3万多件，调解处理3.9万多件，为农民挽回损失1860多万元。

    ■“万村千乡市场工程”全面启动

    2005年，我省全面启动了“万村千乡市场工程”，共建设和改造符合部颁标准的“农家店”5264家。

    “万村千乡市场工程”的实施减少了假冒伪劣商品充斥农村市场，维护了农民利益。同时，改善了农民购物环境，促进了农村消费。

    ■中国产品质量电子监管网推广应用

    中国产品质量电子监管网是利用现代信息技术、网络技术和编码技术，对企业的每一件产品标注数码信息。消费者通过电话、短信、网络终端等途径查验商品真伪，执法部门在第一时间掌握假冒信息并及时采取处置措施。依靠电子监管网这一科技力量，能够迅速查处假冒伪劣产品，织就一张令假冒伪劣产品无处藏身的天罗地网。

    自2005年9月始，电子监管网首次在河北省试点推广应用。目前，河北省已有5500家企业加入电子监管网，有19类产品可以在网上和终端查询。

    ■农村药品“两网”建设工作向纵深发展

    2005年，河北省逐步建立覆盖县、乡、村的以药品监督部门为主，以药品质量监督员、协管员、信息员为辅的农村药品质量监督网络，逐步完善农村药品质量监督体系，使农村药品流通秩序得到了进一步的规范，假劣药品和游医药贩明显减少，农村药品质量得到了有效保证。

    针对农村药品供应网络不畅和老百姓吃药难的问题，积极推进药品供应网络“上山下乡”，将山区诊所药房改造成药店，诊所药店联办，同时在山区县的偏远山村设立了乙类非处方药专柜，满足了贫困偏远山区群众的用药需求。

    ■12315消费者申诉举报网络指挥系统开通运行

    省工商局运用现代信息技术网络，建成了以11个设区市为中心，覆盖城乡，集受理、分派、督办、反馈、信息统计分析和发布为一体，统一、规范、高效、权威的12315消费者申诉举报网络体系、工商执法快速反应体系、市场监管信息发布体系和消费安全预警体系。

    2005年9月29日，河北省12315申诉举报指挥系统与国家工商总局12315消费者申诉举报数据分析中心实现了数据对接，在全国率先实现国家、省、市、县、所五级联通。

    ■餐饮业和学校食堂实行食品卫生量化分级管理

    食品卫生量化分级管理采用危险性评估原则，通过制定量化标准，综合评价食品生产经营单位的食品卫生风险度和信誉度级别，对不同卫生等级的单位实施相应的监管，特别对卫生等级差的加大检查频次。

    同时，将卫生等级向社会公开，一方面接受社会监督，一方面方便群众健康消费，让消费者做到知情消费，切实保障消费者权益。

    ■价格监管进社区

    2005年，省物价局在全省开展了价格监管进社区活动。通过在社区悬挂价费公示牌，将与居民生活相关的教育、医疗、水、电、气等价格收费政策公开，接受社会监督。

    ■河北省会菜篮子商品监测信息网启动运行

    省会在2004年建成“石家庄市肉品监测信息网”的基础上，2005年又开发建设了“石家庄市流通领域蔬菜检测网”，8月份两网并网更名为“石家庄市菜篮子商品监测信息网”，9月14日正式启动运行。该网络实现了利用现代化信息手段对上市肉品、蔬菜实施跟踪监测和监管部门信息共享，走在全省乃至全国前列。

    省会定点屠宰厂、肉品批发市场把生猪进厂登记、屠宰、肉品交易等信息，蔬菜经营企业把上市蔬菜的检测信息分别传输到网站平台，在网络上通过表格形式表现出来，为各级执法部门和定点厂、农贸市场、超市、连锁店的管理人员提供所需信息，初步实现了产品追根溯源，极大地提高了市场监管效率。

    ■河北省消费维权律师团成立

    2005年，省律师协会与省消费者协会共同组建了省消费维权律师团。律师团由省律师协会消费者权益保护委员会在石家庄的委员和省直、石家庄市直部分律师约40名组成。各市的消费维权律师团也将在2006年5月前完成组建工作。各级消费维权律师团的组建，将在全省形成健全的消费维权法律服务网络体系。

    ■河北省开展放心农资企业评选推介及组织放心农资下乡进村咨询活动

    河北省确定了51家第一批放心农资企业，组织放心农资企业签订了《河北省放心农资企业承诺书》，为放心农资企业统一制作了“河北省放心农资企业”标牌和“河北省放心农资企业承诺书”公示牌。 本报记者 马建敏 李巍