11月28日,全国通信行业企业管理现代化创新成果审定会在北京举行。全国通信行业企业管理现代化创新成果审定委员会主任委员、信息产业部副部长奚国华,审定委员会副主任委员、中国通信企协会长刘立清和中国通信标准化协会理事长朱高峰,中国通信企业协会名誉会长谢高觉、通信科技委主任宋直元以及部相关司局领导,邮政电信运营企业集团公司领导和审定委员一起参加了审定会。
中国通信企业协会2004年启动通信行业企业管理现代化创新成果评选活动,今年是第四届。截至8月,共收到来自中国邮政和六大电信运营公司的174项创新成果申报。评审委员依据“创新性、实践性、效益性”的评审标准,对这些成果逐项进行讨论、审议,最终确定了第四届全国通信行业企业管理现代化创新初审入围成果,共78项。
奚国华在会议讲话中说,本次评选是本着公开、公正、公平的原则进行的,评选审定出的成果对推进全国通信行业管理创新,提升管理水平将起到积极的促进作用。奚国华指出,企业是自主创新活动的主体和创新成果应用的主体,创新是保障企业持续发展的关键,邮政和电信运营企业的管理创新仍有很大的发展空间。他说,当前,电信运营商的战略转型侧重在网络、技术、业务等方面的转型,但与这些方面转型同等重要的是管理转型。要造就一流的、有竞争力的通信运营企业,管理必须先行。全国通信行业企业管理现代化创新成果评选的目的就是促进企业转型、及时总结经验、鼓励多出创新成果,让创新成果成为全行业的资源和财富,这将有效促进通信行业管理水平和综合竞争力的提升。
审定委员就评审出的78项成果进行了重点研讨、评议,最终确定了一等奖11项,二等奖32项,三等奖35项。会议议定,授予中国移动通信集团公司浙江公司、江苏公司“全国通信行业企业管理现代化创新成果杰出企业”称号;中国移动通信集团公司、中国邮政通信集团公司获得优秀组织奖;中国邮政通信集团公司广东公司等11家企业获得“全国通信行业企业管理现代化创新成果先进企业”称号(名单附后)。
一等奖(11项):
序号 |
申报单位 |
成果名称 |
1 |
中国移动通信集团公司 |
实施以网络为核心的集中化管理变革,打造世界一流通信企业 |
2 |
中国电信集团公司 |
辅业资产重组上市方案设计与实施 |
3 |
中国网通(集团)有限公司财务部 |
构建面向价值创造的“端到端”收入稽核动态分级管理体系 |
4 |
中国移动通信集团广东有限公司 |
通信企业创新管理体系构建与实施 |
5 |
中国联通人力资源部 |
创立中国联通职业资格认证制度 创新中央企业高技能人才评价模式 |
6 |
广东省深圳市邮政局 |
以客户为中心的邮政储蓄账户管家开发与应用 |
7 |
中国速递服务公司 |
运用全程时限质量管理 发挥国际邮政EMS的核心竞争力 |
8 |
中国移动通信集团江西有限公司 |
以打造世界一流通信企业为导向的效率管理 |
9 |
中国电信江苏公司 |
百元收入财务资源配置方法 |
10 |
中国移动通信集团浙江有限公司 |
基于ERP的投资全流程整合管理及可视化应用 |
11 |
中国移动通信集团北京有限公司 |
通信企业网络与信息安全管理体系的构建与实施 |
二等奖(32项):
序号 |
申报单位 |
成果名称 |
1 |
中国移动通信集团福建有限公司 |
以胜任力为核心的知识型运维体系 |
2 |
中国移动通信集团江苏有限公司 |
创新合作伙伴分层管理,提升价值链管理水平 |
3 |
中国联通客户服务部 |
中国联通客户品牌服务标准及服务品牌规范管理体系 |
4 |
中国电信新疆自治区乌鲁木齐分公司 |
基于综合信息服务平台(MISP)的商业模式创新 |
5 |
湖北省邮政公司 |
关键业绩指标分析法在大客户服务管理中的运用 |
6 |
中国联通客户服务部 |
中国联通客户投诉处理保障体系 |
7 |
福建省厦门市邮政局 |
以客户价值为导向的商业信函行业营销 |
8 |
河北省石家庄市邮政局 |
以整合优化邮车资源为中心的效能管理 |
9 |
广东省中山市邮政局 |
依靠科技手段促进函件业务发展实践 |
10 |
中国电信上海公司 |
政企客户商机销售管控体系 |
11 |
中国网通(集团)有限公司河南省分公司 |
运用等效光缆 推进光缆网络维护科学管理 |
12 |
中国网通(集团)有限公司吉林省分公司 |
激发专业人才活力 创新人才应用体系 |
13 |
中国移动通信集团安徽有限公司 |
以提高运营效益为目标的网络预测评估机制的建立和运作 |
14 |
中国移动通信集团湖南有限公司 |
以提升网络质量和运营效益为目标的网络分析体系 |
15 |
中国移动通信集团江苏有限公司 |
构建卓越人才管理体系,打造核心技术专家团队 |
16 |
中国移动通信集团辽宁有限公司 |
增值业务渠道异动管理 |
17 |
中国移动通信集团四川有限公司 |
依托综合网管,实现网络运维四统一管理变革 |
18 |
中国移动通信集团四川有限公司 |
构建省市县一体化管理体系 提升企业软实力 |
19 |
中国移动通信集团浙江有限公司 |
基于eTOM模型的网络运维组织设计与实施 |
20 |
中国联通吉林分公司 |
深化内控建设,实现高效的工程项目管理 |
21 |
中国铁通集团有限公司网运部 |
基于精细话管理的交换网质量分析方法 |
22 |
中国铁通北京分公司 |
通信工程项目效益后评价 |
23 |
江苏省苏州市邮政局 |
适应城乡现代化建设实施城乡投递网络改造 |
24 |
江西省南昌市邮政局 |
构建现代邮政九大管理体系 |
25 |
中国电信广东省惠州分公司 |
创新实践五要素管理 全面提升企业执行力 |
26 |
中国电信浙江省杭州分公司 |
智能型综合日报系统支撑精确营销 |
27 |
中国移动通信集团广东有限公司广州分公司 |
移动通信网络资产动态跟踪管理系统 |
28 |
中国电信湖北公司 |
四层管控体系 优化投资管理 |
29 |
中国移动通信集团上海有限公司 |
以促进和谐发展为目标的企业文化管理体系构建 |
30 |
中国电信江苏省苏州分公司 |
维护人员集中调度系统 |
31 |
中国移动通信集团四川有限公司 |
中央音乐平台音乐版权管理体系 |
32 |
中国联通福建分公司 |
建设综合资源管理系统 提高企业管理水平 |
三等奖(35项):
序号 |
申报单位 |
成果名称 |
1 |
中国联通审计部 |
加强风险管理 建立健全内控建设长效机制 |
2 |
中国铁通天津分公司 |
强化内控 转型增效 建立代理商管理战略体系 |
3 |
北京市邮政公司 |
三杯一体劳动竞赛全力助推企业发展 |
4 |
中国网通(集团)有限公司黑龙江省分公司 |
拆旧ADSL终端翻新再利用的逆向物流管理 |
5 |
中国移动通信集团重庆有限公司 |
基于价值创造的战略人力资源管理规划 |
6 |
中国移动通信集团江苏有限公司 |
创新客户服务热线工作流程 |
7 |
中国移动通信集团江西有限公司 |
低成本高效的农村移动通信建设管理 |
8 |
中国移动通信集团上海有限公司 |
实施全面统筹管理 构建卓越和谐企业 |
9 |
中国联通合肥分公司 |
以预算管理为核心 推动精细化管理 |
10 |
中国卫星通信集团公司山东分公司 |
借力发展为导向的新型渠道营销管理与创新 |
11 |
河北省保定市邮政局 |
以和谐共赢为导向的邮政代理保险对称化管理 |
12 |
湖北省武汉市邮政局 |
打造具有市场竞争力的邮政店面营销平台 |
13 |
新疆乌鲁木齐邮区中心局 |
推行以精细和养成为主轴的现场管理 |
14 |
广东省珠海市邮政局 |
“打开有礼”商业信函项目实践 |
15 |
中国网通(集团)有限公司郑州市分公司 |
推行“预约服务”,提升企业核心竞争力 |
16 |
中国网通(集团)有限公司青岛市分公司 |
构建以客户为中心的社区营销服务支撑系统 |
17 |
中国网通(集团)有限公司北京市分公司门头沟分公司 |
“三维度”营销占领农村通信市场 |
18 |
中国电信湖南公司 |
前后端联动的网络资源配置管理再造 |
19 |
中国网络通信集团有限公司北京市分公司 |
公用电话在线交易业务(缴费通业务) |
20 |
中国网通(集团)公司广东省分公司 |
基于“小机关大中心”的电信运营体制创新与实践 |
21 |
中国移动通信集团海南有限公司 |
代办费结算风险全程内控管理体系 |
22 |
中国移动通信集团湖北有限公司 |
打破管理界限,创新边界基站联合建设新模式 |
23 |
中国联通上海分公司 |
以OSS系统为基础 构建以“3A”和“三个面向”为核心的运维体系 |
24 |
中国联通昆明分公司 |
全面实施信息化发展 增强IT平台支撑力 |
25 |
中国联通浙江分公司 |
突破常规挖潜 零投入“软扩容”126万户HLR |
26 |
中国铁通北京分公司 |
以岗位和业绩为导向的工资制度的改革与实施 |
27 |
中国铁通河北分公司 |
基于分类管理的公专网智能化方案 |
28 |
中国铁通河北分公司 |
加强应收帐款管理 实现企业效益最大化 |
29 |
广东省东莞市邮政局 |
以提高企业效益为目标的营业网点建设与管理实践 |
30 |
广东省广州市邮政局 |
以弹性排班差异化组织邮政投递作业 |
31 |
中国网通(集团)有限公司承德市分公司 |
文化管理聚内力 公式理念促发展 |
32 |
中国铁通锦州分公司 |
细化区域经营部经营管理努力实现企业效益最大化目标 |
33 |
中国移动通信集团广东有限公司 |
适应新经济时代组织变革的三型企业建设 |
34 |
中国电信陕西省西安分公司 |
实施收入台阶认购 创新资源配置模式 |
35 |
新疆邮政速递局 |
“思乡月”联动营销管理的流程再造 |