新华社北京１２月１１日专电（记者 刘浦泉）针对消费者投诉举报反映的航空电子客票销售问题，北京市工商局１１日提醒消费者，购买航空电子客票要做到“十项注意”，以确保自身合法权益不受侵害。

    这“十项注意”是：选择正规、合法的电子客票销售渠道；提供准确的姓名、地址、身份证号码、联系方式等详细信息；上网订购电子客票时，请在主页下方有工商备案标志的网站购买；对上门送票人员，要确认并记录其合法身份，从而实现有效追溯；通过电话或网络查询的方式，确认电子客票的真实有效；索取并保留电子客票行程单、登机牌及其他合法有效证据；对超低折扣机票（含旅行社组团活动的机票），因旅客自身原因，签转、改期、退票时将受到限制；不同航空公司对电子客票的签转、改期、退票有不同的限制性条件，购票时应详细了解；经济舱电子客票显示座位等级，但实际机舱内不设置座位等级；当合法权益受到侵害时，应及时向工商、税务、中航协等部门投诉举报。