2006年,保监会进一步完善营销管理制度,保险营销队伍整体实力不断增强,保险营销主渠道作用得到进一步发挥,推动保险业务快速增长。
一、保险营销市场发展情况
(一)营销队伍规模稳定增长。截至2006年底,全国保险营销员总人数首次超过155万人,同比增加6.2%。
(二)营销队伍素质显著提升。2006年第四季度,全国保险营销员持证率达到95.4%,比三季度提高了4.2个百分点,持证率连续21个月稳步增长。
(三)营销队伍产能较快增长。2006年保险营销员共实现保费收入2650.9亿元,同比增长24.5%,占总保费收入的47%。保险营销队伍的总产能和人均产能分别比上年增长24.5%和17.4%。
(四)营销员收入持续增长。各家保险公司更加重视保护和发展营销队伍,加强对营销员的管理和投入。2006年,全国保险营销员佣金收入为247亿元,人均佣金收入同比增长10.7%。
(五)服务水平和质量不断提高。在25个城市开展的“寿险公司客户满意度调查”中,对24家寿险公司的15683个客户进行了随机调查。结果表明,寿险客户对保险营销员的满意度最高,达到74%,其中对售前和售中的满意度高达81%。
二、完善监管制度,加强保险营销员管理
(一)颁布实施《保险营销员管理规定》。对保险营销员展业登记、展业行为、教育培训、流动等实施全程动态监管,列明了21种禁止性行为,并规定了相应的处罚措施。
(二)实施挂牌展业和营销员资格管理。在全国实施保险营销员挂牌展业制度和农村保险营销员资格授予制度,积极探索分业务、分级别的销售资格考试制度。
(三)建立继续教育制度,提升营销员整体素质。将法律法规、职业道德和诚信教育作为岗前培训和后续教育的重点内容,规定最低时限,并将接受继续教育的情况作为审核保险代理资格证书换发和展业证年审的重要条件。