一是审批程序更加方便群众。全国绝大多数国土资源部门建立了窗口办文制度,正逐步实现政务大厅咨询、受理、缴费一站式服务,网上申请、报件、查询电子化运行。申请人只要输入受理编号,即可查询到审批的进展情况。
二是审批手续更加简化高效。各地主动改进审批程序,审批过程纷纷“提速”。青岛国土资源部门实现土地、房产“两证合一”,使办证环节由原来12个合并为6个,并实现了即收即办,被媒体誉为“青岛速度”。
三是公共服务推出更多便民措施。国土资源部推出了“十项便民措施”,在互联网主页上开办的“网上办事大厅”、“行政审批结果”查询等服务深受欢迎,设立的免费法律服务热线已接听咨询电话3万余个。发布实施《土地登记资料公开查询办法》,2005年提供土地登记资料公开查询125.4万次。各省大都在办公地点或政务大厅放置了供公众免费取阅的《办事指南》。河北设立了“96115”国土资源服务专线,开通了免费手机短信等多条审批结果查询通道。南京市做到了土地发证立等可取,还在全市新设了3个土地登记便民办证点。(国土资源部提供)