新华社北京1月17日电（记者　林红梅）春运正在进行中，涌往汽车站、码头的客流逐渐上升。今年春运全国道路旅客运输量将达18.55亿人次，比去年同期增长3%；主要省市水路旅客运输量将达到2800万人次，同比增长1.5%。面对巨大客流，交通部副部长冯正霖强调说：“春运的目标是‘一切让百姓放心’。绝不能因为交通部门工作不到位，造成群众出行不安全；绝不能因为组织不得力，造成群众出行不方便。”

    冯正霖介绍说，为了百姓能便捷出行，全国各地交通运输部门备足运力，制订了周密的组织方案。组织运输企业到大专院校、旅客或民工相对集中的地区，签订运输合同，增开包车、包船或加班车船，组织直达运输。加强了对客流的监测，必要时启动应急预案，防止旅客积压滞留。组织好农村、山区和边远地区的旅客运输，保证广大民工顺利返乡。还加强了对公路、航道的检查和维护，确保公路、水路畅通。

    回家过年，安全最重。冯正霖特别强调了加强运输安全管理，保障人民群众放心出行。他指出，驾驶员是道路交通安全的基础源头和关键因素，必须加强培训和监督。要组织驾驶人员学习各项安全制度、操作规程，努力提高安全意识和安全技能。要充分利用行车定位仪、行车记录仪等科技手段，加强对驾驶员行车过程的监督，纠正其违章；其次，强化车辆技术状况管理，对车辆技术条件不合格的车辆，要及时督促整改。整改不合格的，一律不得参加春运。要严格汽车客运站安全例检制度，督促包车客运企业加强对车辆的检查，保证车辆技术状况良好；第三，严格临时客运标志牌、包车客运标志牌以及进出广东春运证的管理，建立严密的发放登记制度，严禁将牌证发放给不符合条件的企业和车辆；四是各级交通主管部门要深入客运场站、运输企业进行检查，督促企业全面排查安全隐患，及时进行纠正和整改；五是各客运站要指定专人，设置专岗检查危险品，充分利用危险品检测仪，严防危险品进站上车；六要加强农村客运安全管理，加强对重点时段和集贸市场等地点的监管，保证客运高峰期间的运力投入，防止非客车载客和恶性超载。

    人在旅途，如果碰到了挨宰等事，肯定闹心。冯正霖要求全国交通系统维护运输市场秩序，保障人民群众安心出行。他具体要求说，要严格执法，严厉查处各种违法违章行为。公布服务质量监督电话，对旅客投诉限期办结，反馈结果。加强对交通执法人员的培训和教育，严肃工作纪律，提高执法水平。他指出，今年春运正值全国换发《道路运输证》和班车客运线路标志牌，在此期间，凡合法取得的新旧两种式样的营运牌证均为有效，各地运管机构不得以营运牌证式样与交通部新的规定不符而进行处罚。

    春运人多，是不是服务质量就可以下降？冯正霖说：“不可以。为社会提供高质量的服务，是道路运输行业的责任，在春运中尤其要强调。”冯正霖要求各级交通部门和运输企业要坚持以人为本，从细节做起，在“便捷、整洁、规范、热情”四个方面下功夫，为社会提供优质服务。

    交通部将由部领导带队，派出5个工作组，到重点地区、重点水域进行春运督导检查。（完）

铁道部：春运三天铁路发送旅客达到1002万人次