提起上访，有人总会把它与滋扰、闹事联系在一起。其实，如果能够认真深入地去观察思考，就不难发现，群众上访作为一种社会现象，有其一定的社会背景和客观原因。

    在上访者中，他们大都处在社会的最底层，当其合法权益受到侵害时，出于对党和政府的高度信任，必定会先找当地的政府部门去讨个说法。如果我们的领导和有关部门能够体察民情，给予公正的处理，他们就不会舍近求远到县里、省里乃至中央去上访。根本问题就在于我们一些政府部门的公仆意识太差，对普通群众提出的问题相互推诿，久拖不决，有些官员本身就是侵害公民权益的制造者、参与者。农民遭受伤害后，遍求无门，踏上越级上访的漫漫旅程。倘若一些领导非要对此一味地去横加阻拦、压制，即使是刹住了群众上访的车轮，但因为问题没有得到解决，不安定的因素依然存在。长此以往，社会大局的稳定和农村的安定团结就无法谈起。

    防民之口，难于防川。拦截、压制，只会严重损害党和政府的形象，破坏党群、干群关系。正确的应对之策，应是以“三个代表”重要思想为指导，牢固树立为人民办实事、办好事的强烈责任感，时刻把群众的冷暖挂在心上，要理解群众，善待群众，诚心诚意、想方设法地去帮助群众解决问题。笔者认为，只要我们的基层领导干部能够做到这一点，群众自然也就没有再去上访的必要了。（黄焕章　胡长民）