时值春耕，农资安全问题备受关注。为深入开展农资打假专项治理行动，积极营造打假护农保春耕良好社会氛围，2007年4月28日上午10时,工商总局副局长刘凡接受中国政府网专访,就打假护农保春耕的相关问题与网民进行在线交流。

    [网民] 工商部门为了方便农民消费者的农资投诉，又采取了哪些措施？

    [刘凡] 应该说这几年我们的工作力度越来越大，措施涵盖的面也越来越光。比如，我们要不断完善农民群众的维权网络。现在“12315”已不仅仅是一般的举报电话，已成为综合的执法平台，让举报的网络能够进村、进镇、进乡、进市场。我们建立、完善了“一会两站”制度，就是在每个行政村都建立了消费者协会或者基层分会、“红盾护农”服务站、“12315”维权站。聘请各村的村委会主任或者副主任担任我们的联络员，听取农民群众对我们的意见和建议，进一步完善了农资商品消费的纠纷解决机制，充分发挥农村基层工商所的职能作用，及时解决农村的消费纠纷，特别是要注重解决好农资消费引发群体性投诉，切实维护农民的合法权益。