2012年4月24日15时，工业和信息化部副部长尚冰接受中国政府网专访，就“宽带普及提速工程”与网民在线交流。

    [主持人]现在有很多网友新发上来一些问题，我给尚部长念一下。有一位网友说电信捆绑销售能不能取消呢？

   [尚冰]如果强制性的捆绑用户消费，这个是不允许的。如果说这种问题发生了，我们的用户可以通过我们的部长信箱留言，我们将进行调查。一旦确实有侵害消费者合法权益的问题，我们将严肃处理。同时也希望提醒广大用户，包括新闻媒体给我们进行监督，发现类似情况，也可以向相关电信企业的客服热线和投诉中心反映。但是对于有一些用户可以自主选择的这个打包套餐，或者是说这种消费，那是另外一个概念。比如说我提供一个固话宽带、移动业务等等，这个是尊重用户的选择权，但不允许进行强制捆绑的。  

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