2012年4月24日15时，工业和信息化部副部长尚冰接受中国政府网专访，就“宽带普及提速工程”与网民在线交流。

   [网友 网络达人]有人说通信资费下降很多了，我怎么没觉得？经常看到有促销，宽带资费下降空间不是还很大吗？

    [尚冰]应该说随着新应用、新业务的发展，居民的通信消费支出结构发生了变化，在降价过程中也刺激了消费总量的增长，这个就是确实是有价格弹性。这种情况下，导致很多用户一定程度上形成了电信资费“印象价格”没有下降的感觉。比如说资费比较高的时候，是每月花50块钱。等到资费下降比较低的时候，反正还是50块钱，但是我每个月不一定是200分钟，可能变成了500分钟，这种印象价格造成资费没有下降的感觉。那么实际上，根据我们统计测算情况来看，这几年电信综合价格水平一直持续下降，2011年同比下降4.8%。“十一五”期间，我国电信资费5年下降41.93%，为控制CPI的增长做出了贡献。那么在市场竞争中，企业经常会采取各种宣传促销手段，打出“免费”、“大赠送”等宣传招牌，无形中给大家降价空间巨大的印象。     

    对于网友反映的问题，我想就是对于消费者“不领情”，“不买账”的感受，我想还是要先从行业自身多找原因，要进一步规范收费行为、提高资费的透明度、切实保障我们消费者的合法权益，这其实是很重要的。就像商场打折一样，你天天喊“清仓大甩卖”的噱头，但是如果你明码实价，让用户自己选择，这其实是消费者最喜爱的，这其实对企业长远发展是有好处的。另一方面，随着资费水平逐年走低，以及国家整体经济形势和物价水平的变化，传统语音业务的降价空间在逐步缩小；在固定和移动宽带等方面，随着技术发展和网络建设推进，特别是形成用户“规模效应”以后，这个下降的空间是存在的。  

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