2007年7月19日下午3时，保监会财产保险监管部主任郭左践接受中国政府网专访，就“关注交强险费率浮动，促进道路交通安全”与网民进行在线交流。

    [主持人]一位叫“hotelcalifornia”的网友认为，保险公司在交强险价格上进行无序竞争是不争的事实，将来在执行交强险费率浮动过程中，各公司为争夺业务，可能会对该上浮的车主不执行上浮、不该下浮的随意下浮，以此作为竞争的筹码。保监会对此有何针对性的监管措施？

    [郭左践]这个问题非常好，这也是我们工作的职责所在。第一，监管机关是维护投保人的利益，公司任何的违规经营，只要损害了投保人的利益，我们都要严厉查处。对交强险的查处，处罚原则在交强险实施之日起就向保险公司和社会公开了，凡是交强险的违规经营公司，我们就要停止这个公司经营交强险的资格。对于公司无序竞争打折，首先破坏的是交强险数据的真实性。交强险是涉及到公众利益的事情，我们对交强险监管的重点是落在交强险的数据真实性上。所以要求公司在数据真实性上必须做好，我们提出了一系列要求，比如要单独核算，核算的具体办法、准备金的评估办法、费用具体的分摊办法都有明确的要求，目前就是保证将来公布的交强险经营结果是真实的，在真实结果之上，才能根据真正的盈利亏损情况考虑费率的调整，这样受益的是广大公众，而不是个别公司通过个别案件打折，受益的是个别人、个别群体。所以保监会监管的是数据真实性，凡是违规经营的，我们都要严肃处理。

    第二，也有很多网友担心有些公司为了无序竞争、争抢业务，该上浮的不上浮，通过交强险信息平台，这个问题就可以被杜绝。所以为什么交强险实行以后，条例里规定要建立保险和公安的数据共享机制。过去在没有这个机制的时候，保险业确实有这样的情况，就是这个车有过事故违章，再到这个公司续保的时候，商业险也有无赔款优待和上调费率。投保人为了避免费率的惩罚，就和这个保险公司说我不在这儿续保了，在别的公司续保。有些公司的基层业务人员为了争抢业务，也不严格看这个保单是不是清洁的。因为按照保险公司之间的同业要求，公司之间要互相看保单是不是清洁。在执行当中，有些基层机构不太认真去看，为了争抢业务，就给做一个清洁保单，不实行费率的惩罚。

    过去主要是没有信息共享机制，这次交强险实行以后，一是通过信息平台，还有就是没有信息平台的地方实行了系统操作，各个公司把每张保单资料都要输到系统里，只要这个保单续保，不是保险公司操作员再手工填写各种信息，而是输入保单号，这个公司都可以上这个平台和系统查这辆车在各公司承保过的情况、理赔过的情况，输入以后，系统就可以自动算出来是涨费还是降费，就自动避免了人为手动操作的现象。我们欢迎社会各界，特别是广大投保人，如果发现哪个公司有这种违章现象，哪个公司有这种违法做法，欢迎你向监管机关举报，只要举报就严肃处理，这是毫不姑息的。

    [网民 小顺风耳]我们当地光执行少的下浮10%，很显然这是不严格执行暂行办法的行为，遇到这样的问题，怎么样投诉、怎么样维护自己的利益？

    [郭左践]如果发生这种情况肯定是违法违规的。投保人可以向当地的监管机关投诉，保监会在各个省有保监局，在哪个地区发生这种违规现象，投保人可以向当地保监局投诉，监管机关一定要查处，也可以直接向保监会投诉，我们有专门的主席信箱、信访渠道，保监会接到这方面的查处，我们也会转给当地的监管机关投诉，同时保监会要进行跟踪。所以请广大网友和投保人放心，只要发现这种现象，我们一定会追查到底。