2008年1月24日15时，工商总局市场司司长王晋杰和消费者权益保护局副局长卢艳刚接受中国政府网专访，就“抓好粮油等重要商品市场监管，努力维护良好市场秩序”与网民进行在线交流。

    [网友 冬雪之后]工商部门会对合谋涨价、串通涨价、停供限供、囤积居奇等违法经营行为做怎样的处罚？为什么总是有商家去做这些明令禁止的违法行为？是不是处罚力度不够大？再者，如果消费者发现相关违法行为，该如何进行举报？

    [王晋杰]新修订的《价格违法行为行政处罚规定》加大了对价格违法行为的行政处罚力度。各级工商行政管理机关要依据该规定和相关法律法规的要求，严肃查处违法经营行为。在实施处罚的同时，积极加强市场监管，从严控制限时销售、限量促销、降价促销等活动。要强化行政执法，加大案件查处力度。依法查处制售假冒伪劣商品、无证无照经营、虚假宣传等违法违规行为。特别是要狠抓大案要案的查处，对情节严重、性质恶劣、社会反响强烈的案件，要及时予以曝光。涉嫌犯罪的，及时移送公安机关处理。

    现在各个市场和商场里，都有12315联系点，还可以拨打电话，只要拨打了，反映了，工商人员就会用最快的速度到现场处理。工商系统内部要求特别严，工商部门接到举报后一定要记录在案，一定要一个一个处理好，处理不好还要追究有关责任人的责任。还有就是经营户要建立索证索票制度和进货台账制度。只要接到消费者的申诉举报，工商部门就会认真查处。看经营者台账、票据全不全，从哪儿进的货，是不是假冒伪劣商品。      

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