为进一步提升福建省人力资源社会保障公共服务水平，加强电子政务能力，福建省12333公共服务平台个人网上办事大厅2014年7月1日投入正式运行。

福建省12333公共服务平台具有以下三个特点：

服务对象覆盖全省。个人网上办事大厅汇总了全省各市（不含厦门，下同）人力资源社会保障业务经办数据，并通过工单流转系统将公众的服务请求及时传送给具体经办机构的工作人员，打通经办机构与服务对象的“最后一里路”，服务对象覆盖全省。

服务范围“五险合一”。12333公共服务平台通过网上办事大厅对各类数据进行整合，克服了因历史原因形成的社会保险业务经办分散的困难，为公众提供养老、医疗、工伤、生育、失业保险；就业登记；社会保障卡等各项人力资源社会保险业务查询及自助服务，服务范围“五险合一”，满足公众对统一的人力资源社会保障查询服务的要求。

服务方式多样化。在确保服务内容和数据统一性的同时，12333公共服务平台采取网站、电话呼叫中心、手机、触摸屏、互动电视等为公众提供多样化的服务方式，

下一阶段，福建12333公共服务平台还将开展社会保险个人权益记录单、医疗保险对帐单查询、打印及二维码效验和个人定制手机短信、微信及电子邮箱等各项服务。