浙江省重要网站网民留言办理工作会议18日在杭州召开。会前，省委书记、省人大常委会主任赵洪祝，省委副书记、省长吕祖善作出批示，阐明了网民留言办理工作的重要性，对浙江省一年来重点网站网民留言办理工作给予肯定，强调各级各部门要认真总结经验，查找薄弱环节，健全完善长效机制，进一步做好网民留言办理工作，不断取得新成效，在构建和谐社会中发挥更大作用。

    会议回顾总结了去年7月以来浙江省网民留言办理工作的主要成效和存在问题，并对下一步推进浙江省网民留言办理工作制度化、规范化建设作了具体部署。

    会议指出，做好网民留言办理工作，关键是要进一步增强办理能力，提高办理水平。要针对网民提出的问题，深入基层实地调查，面对面了解群众诉求、听取群众意见、解决群众困难、理顺群众情绪，让网民群众切身感受到党和政府的温暖。要按照“属地管理、分级负责，谁主管、谁负责”的原则，明确职责，健全机制，落实责任，不断提高网民留言回复的质量。

    会议强调，各地各部门要按照省委、省政府的要求，切实把网民留言办理工作作为密切联系群众、帮助群众排忧解难的一件大事、实事来抓，不断提高认识，注重加强协调，狠抓工作落实，继续把网民留言办理工作引向深入，努力把浙江省重要网站网民留言办理工作提高到一个新水平。

    会议由省委办公厅、省政府办公厅召开，各市党委、政府办公室（厅）、外宣办和信访局分管网民留言工作负责人，省直属有关单位办公室主要负责人参加会议。（记者 方力）