为进一步了解快递代收货款业务发展状况，为标准起草奠定坚实基础，10月31日至11月1日，国家邮政局政策法规司就快递代收货款服务规范的起草工作赴上海进行调研。

    调研组由政策法规司副司长靳兵带队，在上海走访了圆通、港中能达快递公司，并召开座谈会议听取企业关于代收货款业务发展情况、存在问题，以及对国家局制定行业标准的意见和建议。《快递代收货款服务规范》将重点对企业开展代收货款业务在服务流程、服务质量、信息监控、资金管理等方面提出要求，以进一步引导企业建立规范的操作程序，加强对代收货款的信息监控和资金安全管理，提高服务质量，促进快递市场健康发展。在调研过程中，靳兵要求快递企业认真收集相关素材，主动参与行业标准的制定工作，提升服务质量，提高竞争能力。

    上海市邮政管理局政策法规处负责同志一同参加调研。