2013年1月10日，山西公安便民服务在线平台正式上线，185项公安业务实现了网上办理。公安民警与群众之间的沟通不仅是面对面的交流，更多了键对键的互动。警民间的互动由此开启了全新的电子警务时代。

    通过在线服务平台办理公安事务，不可能让群众完全不用跑路，但可以通过网络平台的在线服务，尽量少跑冤枉路，争取一次完成。而另外一些确需申请人当面办理的审批事项，通过在线预约和事前咨询，可以最大限度节省办事人的时间。

    山西公安便民服务在线平台具有哪些职能，可以办理哪些公安业务，群众该如何使用这个平台，记者将为您一一介绍。

    1月10日，山西公安便民服务在线平台正式上线运行。点击进入互联网上的山西公安便民服务在线平台，与群众密切相关的185项公安业务可以实现网上办理。

    据省公安厅厅长刘杰介绍，山西公安便民服务在线是我省公安机关为回应人民群众的新要求和新期待，在全省公安机关部署建设的统一标准、统一规范要求、上下互通的综合性便民服务平台。本着“让数据多跑路，让群众少跑腿”的宗旨，便民服务在线集亲民热线（0351-3651110）、短信平台、互联网门户网站、3G手机版四维一体，由信息发布、业务办理、交流互动、考核评测四大板块组成，能够实现185项与人民群众密切相关的公安业务的网上办理。

    其中，信息发布板块主要公布公安机关涉及群众切身利益、需要群众广泛知晓和参与的各类警务内容，传播安全防范知识，教授自我保护方法，充分发挥公安信息对群众生产生活和经济社会活动的服务作用，包括公安要闻、便民公告、最新号牌、警方视频、警方提示、案件快递、基层警讯、网上通缉等栏目。业务办理板块为群众提供网上办事服务，包括办事指南、表格下载、网上咨询、网上预约、在线申办、状态查询等栏目。交流互动板块提供山西公安服务在线的交流类服务，包括厅长信箱、网上信访、线索举报、业务咨询、民生诉求、网上评警、嘉宾访谈、民意调查等栏目。考核评测板块通过建立公安业务统计分析查询系统，对各类公安信息上报、咨询投诉、业务的受理、办理等情况提供查询统计，从而实现对各市、各部门的工作情况进行综合考核评测。

    刘杰表示，公安机关将以山西公安便民服务在线为平台，实施民生警务，打造亲民公安，让人民群众“足不出户就能了解办事流程，打开电脑就能表达意愿诉求，鼠标一点就能办理相关业务”。（记者左燕东）