6月13日，国务院副秘书长、国家信访局局长舒晓琴主持召开专题会议，分析研究近期信访工作。

    在听取有关部门信访工作情况汇报后，舒晓琴指出，近年来，在党中央、国务院的正确领导下，各地各部门积极适应形势任务的发展变化，坚持着眼于推动解决群众反映的突出问题，坚持着力于维护改革发展稳定大局，进一步动员和整合方方面面的资源和力量，在维护群众合法权益、反映社情民意、促进社会和谐等方面取得了明显成效，但目前的工作任务依然繁重而艰巨。

    舒晓琴强调，做好当前和今后一个时期的信访工作，要认真贯彻落实党的十八大精神和中央的决策部署，把整体谋划推动工作的立足点放在服从服务于党和国家工作大局上，切实增强政治意识、大局意识和责任意识，站在全局的高度来研究思考化解矛盾的思路和举措，提高运用法治思维和底线思维解决信访问题的能力和水平；要把工作的出发点和落脚点始终放在维护群众权益、保障和改善民生上，切实增强宗旨意识和群众观念，紧密结合党的群众路线教育实践活动，毫不动摇地抓好工作落实，推动群众合理诉求及时就地解决；要把化解社会矛盾的平衡点放在依法按政策办事上，切实增强广大信访干部做群众工作、化解矛盾、维护稳定的能力，不断规范工作行为，实行阳光信访，深入推进网上信访工作，进一步增强信访工作的透明度和公信力。

    舒晓琴强调，要坚持以改革创新的精神，推动信访工作体制机制创新，改进工作方式方法，切实增强信访工作的针对性和实效性，不断提升信访工作科学化水平。

    中央和国家机关有关部门办公厅（室）或业务司局及北京市信访办负责同志参加会议。