卫生部——要求各地开通婴幼儿奶粉健康咨询电话

    卫生部发出紧急通知，要求各地尽快开通婴幼儿奶粉事件健康咨询热线电话。

    卫生部要求，北京市和上海市公共卫生公益电话12320（010—12320、021—12320）作为服务于全国的婴幼儿奶粉健康咨询热线电话。没有开通12320的省份，应紧急会商当地电信管理部门，在最短时间内开通12320，并及时向公众告知。在12320正式开通之前，应向社会公布其他热线电话，组织专家和相关人员回答公众咨询，满足本地群众对于婴幼儿奶粉事件的健康咨询需求。

    另悉，9月19日，卫生部向世界卫生组织驻华代表通报了我国政府处理三鹿牌奶粉事件进展。（记者白剑峰）

    商务部——未检出三聚氰胺国产婴幼儿奶粉销量回升

    记者从商务部了解到，三鹿牌婴幼儿奶粉事件发生后，各地、各有关部门积极采取措施，保障奶粉市场供应。未检出三聚氰胺的奶制品生产加工企业也积极加强生产调度，努力增加奶粉产量。据商务部对全国350家重点零售企业监测，9月17日未检出三聚氰胺的国产品牌婴幼儿奶粉销量较12日下降33%，但18日较17日回升20%，19日较18日进一步回升4%。（记者龚雯）

    工商总局——开展奶制品市场专项整治

    国家工商总局今天向全系统发出紧急通知，从市场主体准入、质量监管、市场巡查、案件查办4个方面，全面开展流通环节奶制品市场专项整治。

    据悉，全国各级工商机关及时受理和处理消费者对奶制品的投诉和举报，截至今天上午9时，共受理消费者申诉举报106143件，为消费者退换奶制品304.38吨。（记者富子梅）

    奶粉生产企业——21厂家承诺确保产品质量安全

    伊利、蒙牛、光明等21家婴幼儿配方奶粉生产企业负责人20日向国家质检总局递交了质量安全承诺书，集体对社会郑重承诺严格生产、确保产品质量安全。对饮用过检出三聚氰胺奶制品的消费者，将按照国家标准进行赔偿，并会对消费者由此造成的疾患负责。（记者左娅）