回家，踏上“情满旅途”之路
——全国春运“情满旅途”活动启动

    新华社青岛１月１６日电（新华社记者 林红梅）１月１６日，全国春运“情满旅途”启动仪式在青岛交运集团青岛长途汽车站举行。这一活动由交通运输部、公安部、国家安全监管总局、中华全国总工会联合部署，宣示今年春运的主题词——“情满旅途”。

    春运首日平稳有序

    １６日是２０１４年春运首日，全国道路水路运输总体平稳有序。交通运输部春运办公室负责人蔡团结介绍，初步统计，当日全国道路旅客运送７９２３万人次，同比增长２．５％；水路运送旅客９０万人次。

    据交通运输部路网中心监测显示，当日全国高速公路网及主要国省干线公路运行平稳，未发生严重拥堵和阻断事件。截至１５时３０分，除河北、江西两省部分路段外，其他受大雾影响的路段均已恢复通行。

    全面提升服务质量

    按照四部门联合发出的通知要求，今年春运期间联合开展“情满旅途”活动，以上四部门的员工都要参加进来，针对群众反映的突出问题，拓展服务内容，落实服务举措，提升服务品质。

    交通运输部运输司副司长徐亚华在现场介绍了“情满旅途”的主要内容：加强安全监管和制度落实，强化交通运输企业安全生产主体地位，落实安全生产主体责任，全力打造平安春运；改善交通运输售票服务，在客运站增加售票窗口，延长售票时间，优化预售票时限，推行网络售票、电话订票、异地售票、手机售票等多种方式；改善客运站候车（船）服务，组织与铁路枢纽相衔接的全国二级以上汽车客运站２４小时开放候车室，提供免费开水，加强食品、饮料等生活必需品储备；提升高速公路服务品质，排查高速公路安全隐患，健全救援服务体系，完善设施设备配置；深入开展长途客运接驳运输试点工作，加强综合运输方式的换乘衔接；特殊关爱农民工返乡返岗出行，改善邮政快递服务，推行综合运输信息共享，提升综合运输应急服务能力，全力保障旅客出行更安全、更便捷、更顺畅、更温馨。

    赋予新的内涵

    交运集团青岛长途汽车站是“情满旅途”的发源地。１９９５年７月１１日，青岛市公路客运公司（交运集团前身）在青岛长途汽车站拉开了“情满旅途连手大行动”的帷幕，“情满旅途”逐步成长为全国交通运输行业的一面品牌旗帜。

    作为“情满旅途”活动的始创者，青岛交运集团今年春运中为活动赋予了新的内涵：市内一级车站２４小时售票；３人购票送票到家，３人乘车接驳到站；青岛长途站、汽车东站、汽车北站、火车站汽车站２４小时开放候车室，确保到站旅客吃得上、住得下、走得了；开辟农民工售票乘车绿色通道，开通“情满旅途”返乡直通车，实现门到门运输，满足农民工返乡迫切需求；实施“邮寄儿童”专项服务，为无陪伴儿童出行提供保障，对老人及特需旅客上门接送。