1月29日，蒋妍在长沙火车站候车室检票口组织旅客进站上车。春运是铁路客运值班员最忙碌的时候。春节前夕，记者来到长沙火车站，用镜头记录下这一平凡岗位上的忙碌身影。

    值班员的工作很杂，从维护购票秩序、旅客行李安全检查，到室内卫生、消防检查、列车接站等都是他们的工作范围。出生于1988年的蒋妍是长沙火车站四候车室值班员，在车站服务岗位上已经工作了四年。左手拿着对讲机，右手拿着大喇叭，扯着大嗓门引导旅客进站上车是蒋妍每天必须要做的工作，此外还要维持整个候车室的秩序，一天下来经常腰酸背痛、喉咙嘶哑。“什么事都管，什么活儿都干。” 蒋妍说，“我已经四年没有回家过春节了，看着旅客大包小包上车就在脑海里幻想自己和他们一样踏上回家的列车。”

    采访中，蒋妍手中的对讲机没有“消停”过。不停地在人群中穿梭，不停地被乘客打断询问，她早已习惯了这样的工作节奏。“一天下来身体累得像散了架，但看着一批批旅客们踏上返乡的旅途，心里很欣慰。”蒋妍说。新华社记者 龙弘涛 摄

1月29日，蒋妍在长沙火车站值班室发放值班表格。新华社记者 龙弘涛 摄

1月29日，蒋妍在长沙火车站候车大厅为旅客解疑答问。新华社记者 龙弘涛 摄

1月29日，蒋妍在长沙火车站办公室吃午餐。新华社记者 龙弘涛 摄

1月29日，蒋妍在长沙火车站站台检查临客旅客统计表。新华社记者 龙弘涛 摄